Leergang CRM start weer met drie klassen

We gaan gewoon door, wederom volle bak met de Leergang CRM van Beeckestijn, CRM Association en Platform Innovatie in Marketing. Er is nieuwe literatuur toegevoegd en we hebben de colleges weer een slag verbeterd. Dank aan de studenten van de vorige lichting(en) voor de opbouwende kritiek en adviezen. Het alumniprogramma start ook weer, vraag de agenda aan bij Sharon Degener ( Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken ).

De Post HBO Leergang CRM die Beeckestijn onder auspiciën van het CRM Genootschap en Platform Innovatie in Marketing heeft ontwikkeld, is een groot succes. De Leergang CRM is van start gegaan in maart 2005. Anno nu zijn er meer dan 500 mensen opgeleid tot CRM specialist en is er een actief netwerk- en alumniprogramma ontstaan.

De nieuwe serie gaat van de Leergang CRM gaat weer van start gegaan!. Wederom drie groepen van +/- 20 studenten per klas. Wil Wurtz, hoofddocent van de Leergang CRM en tevens voorzitter van het CRM Genootschap kijkt er achteraf bezien niet op van het succes: “Er is een enorme groei te zien aan CRM-denken en -doen bij een uiteenlopende organisaties. CRM is niet meer enkel het domein van ICT. Je ziet dat nu ook marketing, sales, business information, contact centers et cetera zich interesseren in CRM. Al die verschillende takken van sport laten samenwerken in een bedrijf, is één van de uitgangspunten van de Leergang CRM”.

Wurtz ziet veel vraag naar een opleiding die in een overzienbare tijd met veel diepgang door de materie gaat. “CRM wordt dan ook belicht vanuit organisatie, marketing, sales, ICT, wetgeving en proces-management. Het gehele CRM veld dus", benadrukt Wurtz. Kerndocent Egbert Jan van Bel (o.a. prijswinnend auteur met zijn boek Event Driven Marketing en bestseller Kloteklanten) ziet in evaluaties van studenten dat zij vooral de praktische invalshoek waarderen. “Het maken van een CRM-plan, zowel gesprekspartner zijn als gespreksleider in CRM, strateeg worden… zie ik wel als de belangrijkste kaders van de opleiding. Om dat weer praktisch te kunnen toepassen, leer je niet alleen de begrippen, modellen en methodieken, je ziet ook hoe dat werkt bij organisaties door echt in de CRM keuken te kijken van bedrijven. Daarom hebben we gekozen voor een interactieve leerstijl, geen hoorcolleges, maar samen leren onder leiding van professionals.”

Deelnemers: ABN, Zwitserleven, Wehkamp, KPN, UPC, Nuon, Vodafone, Philips, Interpolis, Capgemini, Pleon, Atos, T-Systems, Experian, Microsoft, Ricoh, Pharmachemie, NRC, PCM, SAP, Centraal Beheer, Menzis, Wanadoo, Achmea, Alex, Consumentenbond, ANWB, e.v.a. 

Informatie over de Leergang CRM en deelname gratis proefcollege: Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken