Docent: CRM en Klantgericht Management (post-HBO), CRM en Klantgericht Management (postdoc), Digital & Online Marketing (post-HBO), Dagopleiding Digital & Online Marketing (post-HBO), Social Media (post-HBO), Contact Center Management (post-HBO), Customer Experience en Multichannel Management (postdoc), NIMA eMarketing (post-HBO)

Drs. Hans M.M. Molenaar is kerndocent van Beeckestijn Business School, voorzitter van het Platform voor Innovatie in Marketing (PIM) en tevens voorzitter van de Marketingwetenschapsprijs.

Docent: CRM en Klantgericht Management (post-HBO), CRM en Klantgericht Management (postdoc), Klantgerichtheid en CRM in de publieke sector (post-HBO), Sales Innovatie & Strategisch Account Management (post-HBO)

Drs Wil Wurtz is afgestudeerd als psycholoog met als specialisme cognitieve psychologie, wat de basis vormt voor kennistechnologie. Vanuit die achtergrond heeft hij zich tijdens een tienjarige loopbaan in het marktonderzoek bewogen op het snijvlak van ICT en marketing.

Docent: Leergang CRM en Klantgericht Management (postdoctoraal), Digital Marketing (Post HBO), Dagopleiding Digital Marketing (post HBO), Post HBO Leergang Campagne Management

Sander van der Blonk is managing partner van RapidSugar (www.rapidsugar.nl). Sander houdt zich sinds 1994 bezig met Internet en de toepassing ervan voor Marketing en Sales. Hij doceert Digitale Marketing en Campagne Management, is commissaris bij iBood en jurylid bij de CRM Awards.

Docent: Postdoctorale Leergang CRM en Klantgericht Management

Ir. Steije Renes is expert consultant bij VODW Marketing.

Docent: Leergang CRM en Klantgericht Management (postdoctoraal)

Kathy van de Laar is founder of EarlyBridge. EarlyBridge advises and implements strategies to improve customer contact in all channels, thereby boosting business performance. Van de Laar has been working in direct customer contact and CRM in the United States and Europe for more than 20 years.

Docent: Postdoctorale Leergang CRM en Klantgericht Management

Pieter Stroop is Directeur Business Development bij CrossMedia provider DM Interface in Almere.

Docent: Postdoctorale Leergang CRM en Klantgericht Management

Drs. Robbert Bosch MBA is een all-round adviseur en interim manager met ruim 15 jaar ervaring op het gebied van proces-verbetering, organisatie¬verandering en informatievoorziening (ICT).

Docent: Postdoctorale Leergang CRM en Klantgericht Management

Zanna van Dun is werkzaam als managing consultant voor Capgemini Consulting Nederland. Zij is consultant op het gebied van klantgericht ondernemen. Binnen het thema van klantgerichtheid houdt zij zich o.a. bezig met onderwerpen als klachtenmanagement, klantcontact, klanttevredenheid en loyaliteit.

Docent: Postdoctorale Leergang CRM en Klantgericht Management

Jelle Bouma (1972) is managing director van het Customer Insights Center van de Rijksuniversiteit Groningen en tevens directeur van Beachje Investment Management. Daarvoor was hij lid van het senior management van Deloitte Nederland.

Docent: Postdoctorale Leergang CRM en Klantgericht Management

Dr. Hüseyin Güngör is the founder of Emotionalloyalty, a Netherlands based consultancy firm that designs and implements Customer Experience Management strategies.

Docent: Postdoctorale Leergang CRM en Klantgericht Management

Prof.dr Tammo H.A. Bijmolt is Hoogleraar Marketing-onderzoek bij de vakgroep Marketing aan de Rijksuniversiteit Groningen en Wetenschappelijk directeur van SOM, het onderzoekinstituut van de Faculteit Economie & Bedrijfskunde.

Docent: Postdoctorale Leergang CRM en Klantgericht Management

Ton Kuijlen studeerde af in de Economische Psychologie en specialiseerde zich in datamining.

Docent: Leergang CRM en Klantgericht Management (postdoctoraal), Post HBO Leergang Campagne Management

Ronald Wiekenkamp MM heeft na zijn HEAO-CE studie altijd een sterke affiniteit gehad met fact based marketing.

Docent: CRM en Klantgericht Management (postdoc), Customer Experience en Multichannel Management (postdoc), Sales Innovatie & Strategisch Account Management (post-HBO)

Industrial Engineering and Lawyer who since 1992 is combining academic life with counselling Dutch organisations. His main focus is on supply chain improvement from both purchasing and marketing/CRM perspective.

Docent: Postdoctorale Leergang CRM en Klantgericht Management

Arend-Jan Nijhuis groeide op in Rheden en studeerde bedrijfskunde aan de Rijksuniversiteit Groningen. In Groningen specialiseerde Arend-Jan zich in Marketing, Organisatie Ontwerp, -Verandering en Projectmanagement.

Docent: CRM en Klantgericht Management (postdoc), Sales Innovatie & Strategisch Account Management (post-HBO)

Frans heeft een passie voor klantgericht werken. Met zijn bureau, Timpulse BV | Advies en trainingen in klantgericht werken, helpt hij organisaties om hun klanten, als bron en doelwit van hun commerciele doen en laten, beter te leren begrijpen en te bedienen.

Docent: CRM en Klantgericht Management (postdoc), Sales Innovatie & Strategisch Account Management (post-HBO)

Nanne Dodde is gespecialiseerd in leiderschaps- en organisatie ontwikkeling in de gezondheidszorg, gebruik makend van sociale netwerk visualisatie (Organizational Network Analysis). Nanne is Directeur van 3nd. Als onafhankelijk adviseur en zelfstandig ondernemer adviseert en begeleidt hij met bezieling locale en internationale organisaties.

Docent: Leergang CRM en Klantgericht Management (postdoctoraal)

Holger Wandt is principal advisor bij Human Inference in Arnhem. Human Inference is Europees marktleider voor intelligente oplossingen op het gebied van datakwaliteit en data-integratie. Vanuit zijn rol is Holger o.a. verantwoordelijk voor de positionering van de meerwaarde van deze oplossingen.

Docent: Leergang CRM en Klantgericht Management (postdoctoraal), Digital Marketing (Post HBO), Dagopleiding Digital Marketing (post HBO)

Marc Borgers is partner bij Borgers&Straathof en co-auteur van het boek 'succesvolle e-mailmarketing'. Hij is tevens oprichter en erelid van de Nederlandse e-mail associatie. Marc houdt zich bezig met het adviseren over en optimaliseren van strategie en resultaten op het gebied van (online) dialogue marketing, eCRM en e-mailmarketing. Internationaal en nationaal.