Post HBO Leergang Customer Experience & Contact Center Management (CECCM)

De Post HBO Leergang bestaat uit 9 colleges, 3 interessante gastcolleges waarin actuele onderwerpen worden behandeld en een bedrijfsbezoek die een kijkje in de keuken van een onderneming biedt. Deze opleiding leidt u op tot een volwaardige gesprekspartner en expert op het gebied van Contact Center Management, in zowel de B2C als B2B markten. Met de opgenomen kennis en leerstof kunt u direct aan de slag.

Middels de Leergang behaalt u een Post HBO diploma, een erkenning van uw ‘Customer Experience en Contact Center Management’ professionaliteit. Daar blijft het niet bij; via het actieve alumniprogramma wordt uw kennis up to date gehouden.

Dé Customer Experience & Contact Center Management opleiding van Nederland:

•    Binnen 4 maanden tijd: strategie en praktijk van Customer Experience en Contact Center Management
•    10 avondcolleges met ideale mix praktijk en theorie
•    Gezamenlijk werken aan de groepsopdracht
•    Onder begeleiding uw eigen Customer Experience & Contact Center Management plan schrijven
•    Ideale mix aandachtspunten B2C en B2B
•    Interessante bedrijfsbezoek en gastcolleges; kijkje in de  keukens
•    Actief en leerzaam alumniprogramma
•    Customer Experience & CCM Game
•    Ook voor Customer Experience & CCM professionals
•    Uitstekend te combineren met een drukke baan
•    Locatie: Universiteit Utrecht

Schrijf u hier in voor het gratis proefcollege.
Of vraag vrijblijvend de brochure aan: info@beeckestijn.org