Voor wie
De Postdoctorale Leergang CRM is ontwikkeld voor ervaren en beleidsbepalende professionals die bezig zijn met klantstrategie, klantinteractie, customer contact en het bepalen van het klantbeleid van een organisatie. Of uw achtergrond nu finance, marketing, IT, sales of service is, de Leergang brengt u de allerlaatste CRM kennis, concepten en achtergronden bij het klantgericht ondernemen. Klantwaarde wordt steeds meer het bestuursmechanisme voor zowel B2B, B2C, als voor non-profit organisaties. De rode draad van de nieuwe Postdoctorale Leergang Customer Relationship Management is klantgericht ondernemen, waarbij klantwaarde en productwaarde centraal staan.
 
Eisen, diplomering en certificering
Om de effectiviteit van de opleiding te waarborgen worden theoretische inzichten afgewisseld met praktijkcases. De opleiding wordt afgesloten met een dag waarin gezamenlijk in groepen aan een Harvard Business School CRM case wordt gewerkt. Van de deelnemers wordt verwacht dat zij een intensief avondprogramma kunnen volgen, dat een beroep zal doen op hun analytische, strategische, commerciële en communicatieve vaardigheden. Een voltooide HBO-, Post HBO-, of universitaire vooropleiding dan wel relevante werkervaring is de basis om de opleiding te kunnen volgen. Na afloop van de opleiding ontvangen de deelnemers het officiële Postdoctorale diploma “Customer Relationship Management" van Beeckestijn Business School. Deze CRM opleiding bevindt zich op het hoogste niveau van Nederland.

Netwerk en alumniprogramma
Na het behalen van uw Postdoctoraal diploma kunt u deelnemen aan het actieve alumniprogramma van Beeckestijn met jaarlijkse bijeenkomsten, bedrijfsbezoeken en lezingen. Immers, het CRM vak blijft innoveren en we houden u hiervan graag op de hoogte. Door onze relatie met het Platform Innovatie in Marketing (PIM) en de CRM Association NL, krijgt u relevante en interessante mogelijkheden uw netwerk te vergroten en kennis uit te breiden. Daarnaast blijft u op de hoogte van de laatste ontwikkelingen, trends en projecten op het CRM vakgebied.