|
-
|
Leusden
|
Introductie, strategie, beleid & CRM plan |
|
-
|
Leusden
|
Klantwaardemanagement |
|
-
|
Leusden
|
Klantprocessen: marketing, sales en service |
|
-
|
Leusden
|
Databronnen |
|
-
|
Leusden
|
Klantgerichte ICT infrastructuur: CRM systemen selectie en implementatie |
|
-
|
Leusden
|
CRM en privacy |
|
-
|
Leusden
|
Managen van CRM programma's en de business case |
|
-
|
Leusden
|
Strategie, verandermanagement en persoonlijk leiderschap bij CRM |
|
-
|
Leusden
|
Marketing & klantdata: wat mag wel en niet? (facultatief) |
|
-
|
Leusden
|
Customer Experience in B2B (facultatief) |
|
-
|
Leusden
|
Casedag |
|
-
|
Leusden
|
Casedag Presentaties |
|
-
|
Leusden
|
Klantgerichte organisatie, Human resources, werkcollege |
|
-
|
Leusden
|
Reservecollege |
|
-
|
Leusden
|
Reservecollege |
