- Zwolle Introductie, strategie, beleid & CRM plan
- Zwolle Klantwaardemanagement
- Zwolle Klantprocessen: marketing, sales en service
- Zwolle Databronnen
- Zwolle Klantgerichte ICT infrastructuur: CRM systemen selectie en implementatie
- Zwolle CRM en privacy
- Zwolle Managen van CRM programma's en de business case
- Zwolle Strategie, verandermanagement en persoonlijk leiderschap bij CRM
- Leusden Customer Experience in B2B (facultatief)
- Leusden Marketing & klantdata: wat mag wel en niet? (facultatief)
- Zwolle Casedag Presentaties
- Zwolle Casedag
- Zwolle Klantgerichte organisatie, Human resources, werkcollege
- Zwolle Reservecollege
- Zwolle Reservecollege