- Leusden Customer experience trends, strategie & het customer experience plan
- Leusden Persona ontwikkeling
- Leusden Mapping van touch points en customer journeys
- Online Classroom Vraagstellingscollege
- Leusden Onderzoeken van klantbeleving
- Leusden De rol van het merk in customer experience en touchpoint design
- Leusden Online Customer Experience
- Leusden Service design
- Leusden Casedag
- Leusden Businesscase en implementatie van customer experience programma’s & werkcollege
- Leusden Customer Journey Management & Organisatie
- Leusden Reservecollege
- Leusden Reservecollege
- Leusden Marketing & klantdata: wat mag wel en niet? (facultatief)
- Leusden Customer Experience in B2B (facultatief)
- Leusden Diploma uitreiking