- Leusden CX trends en context
- Leusden CX strategie & planning
- Leusden Klantwaarde management strategie
- Leusden Service Design: klantinzicht met Jobs-to-be-done
- Leusden Service Design: design de huidige customer journey
- Leusden CX & technology
- Leusden Onderzoeken van klantbeleving
- Leusden De rol van het merk in customer experience
- Leusden De rol van het merk in touchpoint design
- Leusden Customer Centric Transformation
- Leusden De business case van CX
- Leusden Customer Centric Leiderschap
- Leusden Reservecollege
- Leusden Harvard Business School Strategie case