- Capelle aan den IJssel Customer experience trends, strategie & het customer experience plan
- Capelle aan den IJssel Persona ontwikkeling
- Online Classroom Vraagstellingscollege
- Capelle aan den IJssel Mapping van touch points en customer journeys
- Capelle aan den IJssel Onderzoeken van klantbeleving
- Capelle aan den IJssel De rol van het merk in customer experience en touchpoint design
- Capelle aan den IJssel Service design
- Capelle aan den IJssel Online Customer Experience
- Capelle aan den IJssel Casedag
- Capelle aan den IJssel Businesscase en implementatie van customer experience programma’s & werkcollege
- Capelle aan den IJssel Customer Journey Management & Organisatie
- Leusden Marketing & klantdata: wat mag wel en niet? (facultatief)
- Leusden Customer Experience in B2B (facultatief)
- Capelle aan den IJssel Reservecollege
- Capelle aan den IJssel Reservecollege
- Leusden Diploma uitreiking