customer journey opleidingen
✔ Breng de reis van jouw klanten in kaart
✔ In maximaal 3 maanden je diploma
✔ Leer van customer journey experts
Als marketing professional wil jij alles weten over jouw klant en de customer journey, de reis op de site. Van de eerste oriëntatie tot conversie en loyaliteit. Het probleem is dat jij misschien overspoeld wordt met tools en niet weet waar je moet beginnen met het in kaart brengen van de ideale klantreis.
Springest: 8.4/10
Google reviews: 4.8/5
Na een customer jouney opleiding van Beeckestijn weet jij wat de opties zijn, kun jij verantwoorde keuzes maken en heb je zelf de regie. Je leert hoe je een klantreis in kaart brengt en hoe je jouw nieuwe kennis omzet naar en praktisch actieplan.
Customer Journey opleidingen
Wat leer je tijdens een Customer journey opleiding?
Ontdek tijdens een customer journey opleiding:
- Hoe je een customer journey in kaart brengt en optimaliseert
- Hoe je voor jouw eigen organisatie of klant de klantbeleving verbetert
- Hoe je een actieplan maakt en hier concreet mee aan de slag gaat
Welke Customer journey opleiding past het beste bij mij?
Voor welke Customer journey opleiding ga je? In deze tabel een overzicht met de belangrijkste verschillen.
| Customer Experience & Journey Management |
Post-HBO | 10 colleges | ✓ Actieplan ✓ Casedag |
Post-HBO Diploma |
| Customer Journey Management |
Kort | 6 colleges | ✓ Actieplan ✗ Casedag |
Diploma |
Sparren over welke opleiding het beste bij jou wensen en situatie past? Wij denken graag mee, op de manier die jij het prettigst vindt ››
Employee journey opleidingen
Richt jij je in jouw werk niet op de (externe) klant, maar juist op de medewerker? Dan is een van onze employee journey opleidingen wellicht iets voor jou. Ze zijn speciaal ontwikkelt om de totale employee experience te verbeteren.
Maak impact MET EEN OPLEIDING VAN BEECKESTIJN BUSINESS SCHOOL
Werk verandert continu en dat vraagt om de juiste kennis en skills. Beeckestijn Business School helpt hiermee. Met compacte en praktische programma’s binnen digital, marketing, cx, data, communicatie en leiderschap door 100% vakexperts.
Elk college zit vol met interessante insights, inspirerende voorbeelden en cases waar jij van kan leren.
Gerelateerde onderwerpen
Customer experience
CRM opleidingen
Customer centricity
Digital marketing
Service Excellence
Opleidingen per soort
Post-master opleidingen
Post-hbo opleidingen
Korte opleidingen
Masterclasses
Trainingen