customer journey opleidingen

✔ Breng de reis van jouw klanten in kaart
✔ In maximaal 3 maanden je diploma
✔ Leer van customer journey experts 

Als marketing professional wil jij alles weten over jouw klant en de customer journey. de reis op de site. Van de eerste oriëntatie tot conversie en loyaliteit. Het probleem is dat jij misschien overspoeld wordt met tools en niet weet waar je moet beginnen met het in kaart brengen van de ideale klantreis.

Na een customer jouney opleiding van Beeckestijn weet jij wat de opties zijn, kun jij verantwoorde keuzes maken en heb je zelf de regie. Je leert hoe je een klantreis in kaart brengt en hoe je jouw nieuwe kennis omzet naar en praktisch actieplan. 

Wat ga je leren tijdens de Customer journey opleidingen?

Ontdek tijdens de customer journey opleidingen:

  • Hoe je een customer journey in kaart brengt en optimaliseert
  • Hoe je voor jouw eigen organisatie of klant de klantbeleving verbeterd
  • Hoe je een actieplan maakt en hier concreet mee aan de slag gaat

Welke Customer journey opleiding past het beste bij mij?

Voor welke Customer journey opleiding ga je? In deze tabel een overzicht met de belangrijkste verschillen.

Customer Experience &
Journey Management
Post-HBO 10 colleges ✓ Actieplan
✓ Casedag
Post-HBO 
Diploma
Customer Journey 
Management
Kort 6 colleges ✓  Actieplan
-    Casedag

Diploma

Sparren over welke opleiding het beste bij jou wensen en situatie past? Wij denken graag mee ››

Het volgen van een opleiding is een weloverwogen keuze. Je wil dat je opleiding perfect aansluit bij jouw wensen, kennisbehoefte en persoonlijke situatie. Wij helpen je graag, op de manier die jij het prettigst vindt.

Leviene Faber - alumnus bij Beeckestijn Business School
"We hebben heel veel theorie, praktijkcases en tools gekregen om organisaties via een stappenplan te helpen hun customer experience strategie onder de loep te nemen en, daar waar nodig, te verbeteren. Uiteraard in lijn met hun strategische pijlers en kernwaarden."
Leviene Faber
Alumnus post-HBO opleiding Customer Experience & Journey Management

Over Beeckestijn

Werk verandert continu en dat vraagt om de juiste kennis en skills. Beeckestijn Business School helpt hiermee. Met compacte en praktische programma’s binnen digital, marketing, cx, data, communicatie en leiderschap door 100% vakexperts. 

Elk college zit vol met interessante insights, inspirerende voorbeelden en cases waar jij van kan leren. 

Beeckestijn Beloftes 

✔ Je maakt gegarandeerd impact
✔ Praktische toepassing & 100% vakexperts
✔ Je bouwt een waardevol netwerk op
✔ Jouw groei staat voorop, daar gaan we ver voor
✔ Geeft energie!

 

Beeckestijn opleidingen gemiddeld beoordeeld met 8,3

Springest: 8.3/10
Google reviews: 4.8/5

 

Lees hieronder verder