The power of writing your own action plan

We are convinced that professionals learn best when they apply their knowledge in practice. We call this action learning. Applying knowledge in practice means that knowledge really lingers. The organization that you work for will also benefit from it. By applying the knowledge in a concrete action plan, you should earn back the costs of the course (multiple times). That's the power of writing an action plan. 

In the past we often saw that participants had acquired the right knowledge, but they failed carry their organisation with them to apply what they had learned. That is why 20 years ago, we started guiding participants in creating an action plan. A concrete plan which you can immediately start implementing after finishing the course. A good business case is crucial to sell your idea to the management. That's why the business case is an important part of your action plan. 

Real impact

We are excited to see major business plans are being made in our courses. Dutch sports journalist Barbara Barend made her business plan for the content marketing agency 'Helden' in our Social Media course. Helden is now a nationally known sports magazine. For some students our courses have been the basis for switching careers. One of our students worked in the financial services and wanted to work a healthcare institution. After mapping the patient jouney for UMC Utrecht (hospital) in our Customer Experience course, she now has a job there. 

Various “old school” marketers have made digital marketing plans for small organizations without a marketing department. During the course have developed into modern marketers with proper digital knowledge. For people considering a career switch, we always advise them to use the action plan to pre-sort your next step. This can be a new job, setting up your own company or working for a good social cause.


  • How can an (online) marketing strategy contribute to the retention and growth of the customer portfolio?
  • How to respond to changed markets and customers?
  • How can we organize our campaign activities through marketing automation?
  • How do you use social media in order to makes a valuable contribution the marketing objectives?
  • How do you use content marketing to create online brand awareness?
  • How do you develop the ideal customer journey for your customers?
  • How can we start using webcare?
  • How can online communication ensure that visitors to site X also make their purchases from Y instead of from the competition?

Do you have any questions about the action plan, for example because you do not have an employer? Do not hesitate to contact us.

Voorbeelden van vraagstellingen voor je actieplan:

  • Hoe kan een (online) marketingstrategie bijdragen aan het behoud en de groei van het klantenportfolio?

  • Hoe reageer ik op veranderde markten en klanten?

  • Hoe kunnen we onze campagne activiteiten beter organiseren middels marketing automation?

  • Hoe zet je social media in zodat het een waardevolle bijdrage levert aan je marketingdoelstellingen?

  • Hoe zet je content marketing in om online brand awareness te creëren?

  • Hoe ontwikkel je de ideale customer journey voor je klanten?

  • Hoe kunnen we webcare gaan inzetten?

  • Hoe kan online communicatie ervoor zorgen dat bezoekers op de site X ook hun aankopen bij Y doen i.p.v. bij de concurrentie?

Heb je op vragen over het actieplan, bijvoorbeeld omdat je geen opdrachtgever hebt? Aarzel dan niet om even contact met ons op te nemen.

    Voordelen van een actieplan

    ✔ Het management of directie overtuigen met een uitgewerkt actieplan met businesscase
    ✔ De opleiding betaalt zich snel terug nadat het actieplan is geïmplementeerd
    ✔ Een verbetering van de samenwerking tussen afdelingen, zoals marketing & sales
    ✔ Je krijgt de prioriteiten van de strategie van de organisatie scherp 
    ✔ Een goed actieplan & nieuwe kennis leiden in veel gevallen tot promotie
    ✔ Als zzp'er het actieplan mogen implementeren bij de opdrachtgever waarvoor het (vrijblijvend) geschreven is