Het belang van Social CRM voor marketeers

Social CRM gaat niet alleen CRM-ers aan en omvat meer dan klantmanagement alleen. Beeckestijn-docent, auteur en CRM-deskundige Wil Wurtz legt in een interview uit waarom ook marketeers meer moeten weten van Social CRM.

U kunt het hele interview hier beluisteren.

 

Ga naar nieuwsoverzicht