Crisiscommunicatie & Reputatiemanagement
Gemiddelde beoordeling van 4.2 uit 4 reviews 4 reviews
Crisiscommunicatie & Reputatiemanagement
Social media en digitale media maken het voor iedereen zichtbaar hoe er over een merk wordt gesproken. Dat kan grote impact hebben op je reputatie. Een simpele klacht kan gemakkelijk uitmonden in een crisis wat uiteindelijk kan leiden tot aanzienlijke reputatieschade en hiermee merkschade. Hacking, discriminatie, fraude, brand en verkeerd gebruik van AI kunnen leiden tot tot heftige reacties en een communicatiecrisis.
Dit speelt niet alleen bij commerciƫle organisaties, maar ook bij overheden en non-profitorganisaties. Ook zij staan onder een vergrootglas en hebben te maken met media-aandacht, publieke verantwoording en kritische stakeholders.
Door goede monitoring is het mogelijk dat je een crisis snel kunt zien aankomen en bezweren, je kunt razendsnel reageren, actie ondernemen en jouw doelgroepen beter informeren dan ooit om je reputatie te managen. Maar snel en adequaat actie nemen bij een crisis via bijvoorbeeld online en social media vergt een ander instrumentarium, andere kennis, een andere werkwijze en het belangrijkste: mandaat.
De training Crisiscommunicatie & Reputatiemanagement leert je concreet hoe je aan de slag kunt met het managen van de reputatie van je organisatie & succesvol te communiceren in tijden van crisis.
Na de training
Opzet training
De training Crisiscommunicatie & Reputatiemanagement bestaat uit 2 klassikale dagen. Tijdens de training ga je actief aan de slag met je nieuwe kennis.
Onderwerpen tijdens de training Crisiscommunicatie & Reputatiemanagement:
Dag 1: Reputatiemanagement
- Trends en ontwikkelingen in merk en reputatiemanagement
- Impact van digital en social media op reputatiemanagement
- Het nieuwe speelveld van de organisatie
- Omgaan met de macht van de stakeholders
- Het maken van de stakeholderanalyse (praktijkopdracht)
- De bouwstenen van een reputatie management plan
- Monitoren & Webcare
- Tactieken voor (participeren in) online reputatie management
- Het realiseren van engagement en versterken reputatie
- Het opzetten van de reputatiestrategie (praktijkopdracht)
- Meten en evalueren in reputatie management
Dag 2: Crisiscommunicatie en -simulatie
- De crisismanual
- Crisiscommunicatie: tactieken en middelen
- De identificatie en prioritering van risicoās (praktijkopdracht)
- Crisisvoorbereiding en verkrijging van het mandaat
- āRisicomonitoring
- Crisiscommunicatie in the golden hour: bepaling van het crisisbeeld
- Strategieƫn voor de crisisresponse
- Crisiswoordvoering: van proces naar inhoud
- Leiderschap in crisiscommunicatie
- Het ontwikkelen van een optimale risico- en crisiscommunicatiecultuur
- Crisisevaluatie en het herstellen van de reputatieā
- Crisissimulatie
Deze training vraagt geen voorbereiding.
Na afloop van de training ontvang je een certificaat van deelname.
Frank Peters
Eigenaar van Virtus Communications
Maureen Veurman
Expert crisiscommunicatie, reputatiemanagement & trainer
-
4,0
Geen toelichting achtergelaten
Anoniem ā 1 juni 2026 ā Bron: Beeckestijn Evaluatie
-
4,0
Geen toelichting achtergelaten
Anoniem ā 28 mei 2026 ā Bron: Beeckestijn Evaluatie
-
4,0
Geen toelichting achtergelaten
Anoniem ā 27 mei 2026 ā Bron: Beeckestijn Evaluatie
-
5,0
Prima training, fijne locatie en trainer. Inhoudelijk zeer uitgebreid en afgesloten met een leuke crisissimulatie. Waardevol voor iedereen die in een korte tijd meer wil leren over reputatie- en crisismanagement.
Nanette Booij ā 12 december 2022 ā Bron: Springest
ā ā ā ā āÆŖ 4,5
āDe sessies bij Beeckestijn geven veel energie en nieuwe inzichten! Fijn om te leren van echte vakexperts!ā
Voor wie is deze training?
Het doel van de training CrisiscommunicatieĀ & Reputatiemanagement is om mensen werkzaam in communicatie en marketing de kennis en tools aan te reiken om de reputatie van de eigen organisatie of merk te kunnen managen in het huidige digitale tijdperk, maar ook hoe je jouw organisatie volledig kunt voorbereiden op nieuwe crisissituaties.Ā
Deze training is ook geschikt voor non-profit en overheden. We gaan uit van hbo-denkniveau.
Startdata & locaties
Investering
| Programma | 1.395,- |
| Totale kosten | 1.395,- |
| Kosteloos betalen in 3 termijnen is mogelijk. Je betaalt dan 465,- per termijn | |
| Alle prijzen zijn exclusief BTW. Voor BTW vrije facturatie geldt een opslag van 10% | |
Praktische informatie
- Incl. arrangementskosten
- Betaling in termijnen mogelijk
- BTW-vrije factuur mogelijk
- Niet goed = geld terug!
Gerelateerde opleidingen
Strategisch Communicatiemanagement
Professionaliseer communicatie met als basis een door jou ontwikkelde strategie.
Opleidingsadvies nodig?
Het volgen van een opleiding is een weloverwogen keuze. Niet alleen investeer je tijd en geld, ook wil je er zeker van zijn dat de opleiding van je keuze optimaal aansluit bij je kennisbehoefte, carriĆØrewensen en persoonlijke situatie. En daar helpen we je graag bij.
