Customer Insight & Data Driven Marketing

Van klantinzichten naar relevantere marketing
De laatste trends en inzichten op het gebied van customer insight en data driven marketing
Vertaal data en inzichten naar customer centric marketing
Ontwikkel je eigen customer insight en data driven marketing plan, direct geschikt voor implementatie
Opleidingstype
Post-HBO opleiding
Opleidingsvormen
Avond
Dag
Klassikaal
Begindatum
Eerste startdatum: 24 maart, 2020
Tijdsduur
3-4 maanden
Totaalprijs
€ 4.140,- Excl. BTW
Locatie
Amsterdam, Capelle aan den IJssel, Eindhoven, Leusden, Utrecht, Zwolle

Algemeen

De hoeveelheid beschikbare data lijkt eindeloos en het aantal bronnen groeit ook. Alleen al binnen jouw eigen bedrijf zijn er naast klant relatie data (CRM) waarschijnlijk ook webstatistieken en social media data beschikbaar. Het combineren van deze data, levert een beter klantinzicht op. Inzicht dat ons kan helpen bij strategievorming, maar ook bij het relevanter en winstgevender maken van onze (marketing) communicatie met de individuele klant. Relevantie is wat de hedendaagse klant vraagt, maar voor veel bedrijven en professionals nog onbekend terrein.

Om die relevantie te bereiken is meer nodig dan data op een rij zetten. Met de post-HBO opleiding Customer Insight & Data Driven Marketing leer je deze informatie om te zetten naar een strategie en concrete acties. Customer Insight voegt hiermee waarde toe voor de klant en de organisatie.

Voor wie is de opleiding Customer Insight & Data Driven Marketing geschikt?

De opleiding Customer Insight & Data Driven Marketing is bedoeld voor marketingprofessionals die betrokken zijn bij klantdata. Of het nu om verzamelen, analyseren, adviseren of onderzoek gaat. Met deze brede opleiding leer je de data driven strategie op tactisch niveau vorm te geven. Je wilt naast data driven marketing en customer insights ook kennis van processen, KPI's, cross channelmanagement en organisatie.

TOPDOCENTEN MET PRAKTIJKERVARING

Beeckestijn Business School werkt met topdocenten met zeer ruime praktijkervaring. We gebruiken inspirerende praktijkcases en voorbeelden waardoor de colleges een prettige mix van theorie en praktijk vormen en je de opgedane kennis direct leert vertalen naar je eigen situatie.

 

INCOMPANY

Alle opleidingen uit ons open aanbod kunnen ook specifiek voor jouw organisatie worden georganiseerd op de door jou gewenste locatie en tijden. Lees meer over ons incompany en maatwerk aanbod.

Programma

De opleiding Customer Insight & Data Driven Marketing bestaat uit 10 colleges. De opleiding leert je concreet hoe je aan de slag kunt met Customer Insight Management en Data Driven Marketing. 

Module 1 - Datadriven marketing en waarde creatie

  • Fundament data driven marketing en customer insight, uitleg plan
  • Cross Channel Management co-creatie
  • Klantwaardemanagement

Module 2 - Data, insights en processen 

  • Klantinformatie: bronnen en methoden en marktonderzoek
  • Digital analytics
  • Insights en meetbare succesfactoren
  • Customer insight processen en methoden

Module 3 - Organisatie

  • Van data en insights naar customer centric marketing
  • Voorwaarden en organisatie data driven marketing en customer insight management
  • Werkcollege plan: implementatie organisatie, business case, plateauplanning en scorecard

Wil je de uitgebreide collegebeschrijvingen ontvangen? Stuur dan een mail naar info@beeckestijn.org o.v.v. de opleiding(en) waar je interesse in hebt.

 

​​Facultatief college

  • Marketing & klantdata: wat mag wel en niet?
  • Een facultatief college duurt 2 uur en vindt overdag plaats op onze locatie in Leusden.
  • Je bepaalt zelf of je het facultatieve college wilt bijwonen. 

Customer Insight case dag

  • Je werkt in groepjes van 3-4 personen aan een relevante case op het gebied van customer insight management en data driven marketing uit de praktijk.
  • Je leert in groepsverband en onder begeleiding van de docent de theorie toe te passen in de praktijk en ontwikkelt een customer insight managementplan voor de betreffende case.
  • Je leert van elkaar en bouwt aan je netwerk.
  • Aan het eind van de dag presenteer je de resultaten aan de andere groepen en de docent.

Individuele eindopdracht

  • Je schrijft je eigen customer insight managementplan voor jouw organisatie of opdrachtgever.
  • Je wordt hierin gecoacht je kerndocent.
  • Je sluit de opleiding af met een eindgesprek waarin je je plan toelicht.
  • Na afloop van het gesprek hoor je direct of je geslaagd bent.

Diploma & Register

  • Je ontvangt na het succesvol afronden van de opleiding, het post-HBO diploma 'Customer Insight & Data Driven Marketing'.
  • Je wordt, bij het behalen van een '7' of hoger als eindcijfer, opgenomen in het register voor Customer Insight Professionals.

Als Beeckestijn alumnus

  • Kun je na je opleiding deelnemen aan een actief en leerzaam alumniprogramma.
  • Bouw je een relevant en interessant netwerk op, ook na je opleiding. 
Diploma-uitreiking Beeckestijn Business School

Data & Locaties

Amsterdam
Capelle aan den IJssel
Eindhoven
Leusden
Utrecht
Zwolle
Dagopleiding
Amsterdam
Dagopleiding
Leusden
Dagopleiding
Utrecht

Investering

Collegegeld (incl. arrangementskosten) €3.450,-
Vakliteratuur & e-learning €195,-
Coaching & eindgesprek €495,-
Totaalprijs €4.140,-
  • Inclusief koffie, thee en lunch (bij dagopleiding)
  • Prijzen zijn exclusief BTW
  • Er zijn mogelijkheden voor BTW-vrij factureren en betaling in termijnen
  • Informeer naar de mogelijkheden voor jouw persoonlijke situatie

Lees meer over de betalingsmogelijkheden

 

* De hier genoemde prijzen zijn de actuele en geldende prijzen. Het kan voorkomen dat bijvoorbeeld in foldermateriaal nog andere prijzen staan genoemd, de prijzen op de website zijn leidend.

Voorlichtingssessies

Voor meer informatie over deze opleiding kun je gratis en vrijblijvend deelnemen aan een voorlichtingssessie via webinar of op locatie. Het geeft je een goede inhoudelijke indruk van onze opleidingen en de overeenkomsten en verschillen met gerelateerde opleidingen komen aan bod. Uiteraard is er ruimte voor vragen en persoonlijk advies.

 

Bekijk de agenda voor de eerstvolgende voorlichtingssessie via webinar of op locatie