Customer Insight & Data Driven Marketing

Van klantinzichten naar relevantere marketing
De laatste trends en inzichten op het gebied van customer insight en data driven marketing
Vertaal data en inzichten naar customer centric marketing
Ontwikkel je eigen customer insight en data driven marketing plan, direct geschikt voor implementatie
Opleidingsadviseur Nicole van de Kracht
Nicole van de Kracht
Opleidingsadviseur opleidingen
Opleidingstype
Post-HBO opleiding
Opleidingsvormen
Klassikaal
Begindatum
Eerste startdatum: 12 oktober, 2021
Tijdsduur
11 dagdelen
Totaalprijs
€ 4.140,- Excl. BTW
Locatie
Amsterdam, Leusden, Online Classroom, Utrecht, Capelle aan den IJssel, Eindhoven, Zwolle
Opleidingsadviseur Nicole van de Kracht
Nicole van de Kracht
Opleidingsadviseur opleidingen

Algemeen

De hoeveelheid beschikbare data lijkt eindeloos en het aantal bronnen groeit ook. Alleen al binnen jouw eigen bedrijf zijn er naast klant relatie data (CRM) waarschijnlijk ook webstatistieken en social media data beschikbaar. Het combineren van deze data, levert een beter klantinzicht op. Inzicht dat ons kan helpen bij strategievorming, maar ook bij het relevanter en winstgevender maken van onze (marketing) communicatie met de individuele klant. Relevantie is wat de hedendaagse klant vraagt, maar voor veel bedrijven en professionals nog onbekend terrein.

Om die relevantie te bereiken is meer nodig dan data op een rij zetten. Met de post-HBO opleiding Customer Insight & Data Driven Marketing leer je deze informatie om te zetten naar een strategie en concrete acties. Customer Insight voegt hiermee waarde toe voor de klant en de organisatie.

Voor wie is de opleiding bedoeld?

De opleiding Customer Insight & Data Driven Marketing is bedoeld voor marketingprofessionals die betrokken zijn bij klantdata. Of het nu om verzamelen, analyseren, adviseren of onderzoek gaat. Met deze brede opleiding leer je de data driven strategie op tactisch niveau vorm te geven. Je wilt naast data driven marketing en customer insights ook kennis van processen, KPI's, cross channelmanagement en organisatie.

Diploma & certificering

  • Je ontvangt, na het succesvol afronden van de opleiding, het post-HBO diploma 'Customer Insight & Data Driven Marketing'.
  • Rond je je opleiding af met een 7 of hoger, dan krijg je naast je diploma de titel Certified Customer Data Professional toegekend en kun je de afkorting CCDP achter je naam gebruiken (bijv. op LinkedIn).

TOPDOCENTEN MET PRAKTIJKERVARING

Beeckestijn Business School werkt met topdocenten met zeer ruime praktijkervaring. We gebruiken inspirerende praktijkcases en voorbeelden waardoor de colleges een prettige mix van theorie en praktijk vormen en je de opgedane kennis direct leert vertalen naar je eigen situatie.

 

INCOMPANY

Deze opleiding kan ook specifiek voor jouw organisatie worden georganiseerd op de door jou gewenste locatie en tijden. Lees meer over ons incompany en maatwerk aanbod.

Daarom Beeckestijn

daarom bbs

Kom kennismaken!

Heb je hulp nodig bij je opleidingskeuze of wil je graag even sfeer proeven? We hebben verschillende mogelijkheden waarbij je kennis kan maken met ons. Een Open Dag geeft je een goede inhoudelijke indruk van onze opleidingen, ook is er ruimte voor vragen en persoonlijk advies. Tijdens onze Clinics word je in 1,5 uur bijgepraat over een actueel onderwerp. 

Bekijk de agenda »

Programma

De opleiding Customer Insight & Data Driven Marketing bestaat uit 10 colleges. De opleiding leert je concreet hoe je aan de slag kunt met Customer Insight Management en Data Driven Marketing. 

Colleges

Module 1 - Datadriven marketing en waarde creatie

  • Fundament data driven marketing en customer insight, uitleg plan

Module 2 - Data, insights en processen 

  • Klantinformatie: bronnen en methoden en marktonderzoek
  • Cross Channel Management co-creatie
  • Digital analytics
  • Insights en meetbare succesfactoren
  • Klantwaardemanagement
  • Customer insight processen en methoden

Module 3 - Organisatie

  • Van data en insights naar customer centric marketing
  • Casedag
  • Voorwaarden en organisatie data driven marketing en customer insight management
  • Werkcollege plan: implementatie organisatie, business case, plateauplanning en scorecard

Wil je de uitgebreide collegebeschrijvingen ontvangen? Download de brochure met daarbij een uitgebreide uitleg van alle colleges, onderwerpen en leerdoelen.

​​Customer Insight case dag

  • Je werkt in groepsverband aan een relevante Harvard case
  • Onder begeleiding van de docent leer je de theorie toe te passen in de praktijk en ontwikkel je een customer insight actieplan voor de betreffende case.
  • Je leert van elkaar en bouwt aan je netwerk.
  • Aan het eind van de dag presenteer je de resultaten aan de andere groepen en de docent.

Werk aan je eigen actieplan

  • Je schrijft je eigen customer insight actieplan voor jouw organisatie of opdrachtgever.
  • Je wordt hierin gecoacht je kerndocent.
  • Je sluit de opleiding af met een eindgesprek waarin je je actieplan toelicht.
  • Na afloop van het gesprek hoor je direct of je geslaagd bent.

Zelfstudie & e-learning

  • Voorbereiding op de colleges in de vorm van bijvoorbeeld e-learning, video’s of opdrachten
  • Aanvullende literatuur en artikelen die je naar eigen inzicht rondom de colleges doorneemt voor een nog grotere leeropbrengst
studiebelasting post hbo customer insight & data driven marketing
Lees hieronder verder

 

Webinars

Tijdens je opleiding kun je naast je colleges een aantal webinars volgen, exclusief voor opleidingsdeelenemers:

  • Customer Experience in B2B
  • Brandmanagement in B2B
  • B2B Digital Marketing
  • Marketing & klantdata: wat mag wel en niet?

Data & Locaties

Bij je inschrijving kun je aangeven op welke locatie je aan je opleiding of training wilt deelnemen. Wil je i.v.m. reistijd, je gezondheid of restricties vanuit je werkgever online blijven deelnemen? Schrijf je dan in voor de locatie online classroom

Uiteraard houden wij op locatie rekening met de op dat moment geldende corona maatregelen. Zo werken we met kleine groepen en zorgen we dat iedereen voldoende afstand kan houden.

Dagopleiding
Amsterdam
Dagopleiding
Leusden
Dagopleiding
Online Classroom
Dagopleiding
Nog enkele plekken
Utrecht
Amsterdam
Capelle aan den IJssel
Eindhoven
Leusden
Online Classroom
Utrecht

Investering

Collegegeld (incl. arrangementskosten) €3.450,-
Vakliteratuur & e-learning €195,-
Coaching & eindgesprek €495,-
Totaalprijs €4.140,-
  • Inclusief koffie, thee en lunch (bij dagopleiding)
  • Prijzen zijn excl. BTW (collegegeld 21%, vakliteratuur & e-learning 9%, coaching & eindgesprek 21%)
  • Er zijn mogelijkheden voor BTW-vrij factureren en betaling in termijnen
  • Informeer naar de mogelijkheden voor jouw persoonlijke situatie

Lees meer over de subsidie- & betalingsmogelijkheden

 

* De hier genoemde prijzen zijn de actuele en geldende prijzen. Het kan voorkomen dat bijvoorbeeld in foldermateriaal nog andere prijzen staan genoemd, de prijzen op de website zijn leidend.

Vergelijken 0
    Vergelijken