Customer Insight & Data Driven Marketing
Algemeen
Customer Insight & Data Driven Marketing
De hoeveelheid beschikbare data lijkt eindeloos en het aantal bronnen groeit ook. Alleen al binnen jouw eigen bedrijf zijn er naast klant relatie data (CRM) waarschijnlijk ook webstatistieken en social media data beschikbaar.
Het combineren van deze data, levert een beter klantinzicht op. Inzicht dat ons kan helpen bij strategievorming, maar ook bij het relevanter en winstgevender maken van onze (marketing) communicatie met de individuele klant. Relevantie is wat de hedendaagse klant vraagt, maar voor veel bedrijven en professionals nog onbekend terrein.
Om die relevantie te bereiken is meer nodig dan data op een rij zetten. Met de post-HBO opleiding Customer Insight & Data Driven Marketing leer je deze informatie om te zetten naar een strategie en concrete acties. Customer Insight voegt hiermee waarde toe voor de klant en de organisatie.
Voor wie is de opleiding bedoeld?
De opleiding Customer Insight & Data Driven Marketing is bedoeld voor marketingprofessionals die betrokken zijn bij klantdata. Of het nu om verzamelen, analyseren, adviseren of onderzoek gaat. Met deze brede opleiding leer je de data driven strategie op tactisch niveau vorm te geven. Je wilt naast data driven marketing en customer insights ook kennis van processen, KPI's, cross channelmanagement en organisatie.
Diploma & certificering
- Je ontvangt, na het succesvol afronden van de opleiding, het post-HBO diploma 'Customer Insight & Data Driven Marketing'.
- Rond je je opleiding af met een 7 of hoger, dan krijg je naast je diploma de titel Certified Customer Data Professional toegekend en kun je de afkorting CCDP achter je naam gebruiken (bijv. op LinkedIn).
TOPDOCENTEN MET PRAKTIJKERVARING
Beeckestijn Business School werkt met topdocenten met zeer ruime praktijkervaring. We gebruiken inspirerende praktijkcases en voorbeelden waardoor de colleges een prettige mix van theorie en praktijk vormen en je de opgedane kennis direct leert vertalen naar je eigen situatie.
INCOMPANY
Deze opleiding kan ook specifiek voor jouw organisatie worden georganiseerd op de door jou gewenste locatie en tijden. Lees meer over ons incompany en maatwerk aanbod.
Kom kennismaken!
Heb je hulp nodig bij je opleidingskeuze of wil je graag even sfeer proeven? We hebben verschillende mogelijkheden waarbij je kennis kan maken met ons. Een Open Dag geeft je een goede inhoudelijke indruk van onze opleidingen, ook is er ruimte voor vragen en persoonlijk advies. Tijdens onze Clinics word je in 1,5 uur bijgepraat over een actueel onderwerp.
Bekijk de agenda »
Programma
De opleiding Customer Insight & Data Driven Marketing bestaat uit 10 colleges. De opleiding leert je concreet hoe je aan de slag kunt met Customer Insight Management en Data Driven Marketing.
Colleges
Module 1 - Datadriven marketing en waarde creatie
- Fundament data driven marketing en customer insight, uitleg plan
Module 2 - Data, insights en processen
- Van business uitdaging naar informatie verzameling
- Cross Channel Management co-creatie
- Digital analytics
- Insights en meetbare succesfactoren
- Klantwaardemanagement
- Customer insight processen en methoden
Module 3 - Organisatie
- Van data en insights naar customer centric marketing
- Casedag
- Voorwaarden en organisatie data driven marketing en customer insight management
- Werkcollege plan: implementatie organisatie, business case, plateauplanning en scorecard
Wil je de uitgebreide collegebeschrijvingen ontvangen? Download de brochure met daarbij een uitgebreide uitleg van alle colleges, onderwerpen en leerdoelen.
Customer Insight case dag
- Je werkt in groepsverband aan een relevante Harvard case
- Onder begeleiding van de docent leer je de theorie toe te passen in de praktijk en ontwikkel je een customer insight actieplan voor de betreffende case.
- Je leert van elkaar en bouwt aan je netwerk.
- Aan het eind van de dag presenteer je de resultaten aan de andere groepen en de docent.
Werk aan je eigen actieplan
- Je schrijft je eigen customer insight actieplan voor jouw organisatie of opdrachtgever.
- Je wordt hierin gecoacht je kerndocent.
- Je sluit de opleiding af met een eindgesprek waarin je je actieplan toelicht.
- Na afloop van het gesprek hoor je direct of je geslaagd bent.
Zelfstudie & e-learning
- Voorbereiding op de colleges in de vorm van bijvoorbeeld e-learning, video’s of opdrachten
- Aanvullende literatuur en artikelen die je naar eigen inzicht rondom de colleges doorneemt voor een nog grotere leeropbrengst
Docenten
We werken met 100% vakexperts die jouw aan de hand van inspirerende praktijkcases en voorbeelden meenemen in de verschillende collegeonderwerpen. Een selectie van de docenten van de post-HBO opleiding Customer Insight & Data Driven Marketing.
| Anne-Wil Ijzelenberg | Jean Pierre Thomassen |
| Daan Loohuis | Joost Drieman |
| Durk Bosma | Nikki van Gerwen |
Data & Locaties
| Amsterdam | Bekijk rooster | |
| Capelle aan den IJssel | Bekijk rooster | |
| Eindhoven | Bekijk rooster | |
| Leusden | Bekijk rooster | |
| Online | Bekijk rooster | |
| Utrecht | Bekijk rooster | |
| Zwolle | Bekijk rooster | |
|
Dagopleiding |
Amsterdam | Bekijk rooster |
|
Dagopleiding |
Leusden | Bekijk rooster |
|
Dagopleiding |
Online | Bekijk rooster |
Vragen over het rooster?
Heb je vragen over het rooster of past een van de data niet in jouw persoonlijke planning? Neem dan even contact met ons op en we bespreken de mogelijkheden graag met je. Dit kan via chat, telefonisch via 088-1474 100 of via email: opleidingsadviseur@beeckestijn.org.
Investering
| Collegegeld (incl. arrangementskosten) | €3.660,- |
| Vakliteratuur & e-learning | €205,- |
| Coaching & eindgesprek | €520,- |
| Totaalprijs | €4.385,- |
- Inclusief koffie, thee en lunch (bij dagopleiding)
- Prijzen zijn excl. BTW (collegegeld 21%, vakliteratuur & e-learning 9%, coaching & eindgesprek 21%)
- BTW-vrije factuur, betaling in termijnen & STAP-budget mogelijk
- Vraag een vrijblijvende offerte aan
- Informeer naar de mogelijkheden voor jouw persoonlijke situatie
Lees meer over de subsidie- & betalingsmogelijkheden
* De hier genoemde prijzen zijn de actuele en geldende prijzen. Het kan voorkomen dat bijvoorbeeld in foldermateriaal nog andere prijzen staan genoemd, de prijzen op de website zijn leidend.
Reviews
Onze reviews zijn geschreven door echte alumni. Heb je een specifieke vraag over deze opleiding of wil je de onafhankelijke mening van een deelnemer die deze opleiding heeft gevolgd? We brengen je in contact met een alumnus aan wie je jouw vragen kunt stellen. Laat je gegevens achter en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op om je te koppelen aan een alumnus.
Bron: Beeckestijn Evaluatie
Bron: Beeckestijn Evaluatie
Bron: Beeckestijn Evaluatie
Bron: Beeckestijn Evaluatie
Bron: Beeckestijn Evaluatie
Bron: Beeckestijn Evaluatie
Bron: Beeckestijn Evaluatie
Bron: Beeckestijn Evaluatie
Bron: Beeckestijn Evaluatie