Design Thinking

Optimaliseer de klantervaring met Design Thinking
8,0
12 reviews
De in & outs van Design Thinking, methodieken en tools
Vertaal nieuwe gebruikersinzichten naar persona’s en customer journey’s
Leer hoe je kansrijke ideeën omzet in prototypes, test en implementeert
Opleidingsadviseur Mieke Mensing
Mieke Mensing
Opleidingsadviseur trainingen
Opleidingstype
Training
Opleidingsvormen
Klassikaal
Begindatum
Eerste startdatum: 6 juni, 2023
Tijdsduur
2 dagen
Totaalprijs
€ 995,- Excl. BTW
Locatie
Leusden, Online , Amsterdam, Capelle aan den IJssel, Eindhoven, Utrecht
Opleidingsadviseur Mieke Mensing
Mieke Mensing
Opleidingsadviseur trainingen

Algemeen

Design Thinking

Met Design Thinking kijk je op een andere manier naar problemen. De combinatie van creatief en analytisch denken geeft je nieuwe inzichten en ideeën. In de training Design Thinking ga je hier zelf mee aan de slag. Je ontdekt wat belangrijk is bij het genereren van gebruikersinzichten om deze te vertalen naar persona’s en klantreizen. Vervolgens leer je hoe je de meest kansrijke ideeën vertaalt naar een prototype en hoe je experimenten opzet om je prototype te testen. Tot slot ga je zelf aan de slag het definiëren van randvoorwaarden voor een succesvolle implementatie.

Je leert in twee dagen

✔️ De 5 stappen van Design Thinking
✔️ Methodieken om klantinzichten te verwerven
✔️ Klantinzichten benutten voor de ontwikkeling van persona’s
✔️ In kaart brengen van huidige en gewenste customer journey en touchpoints
✔️ Co-creatie met de doelgroep
✔️ Genereren van ideeën
✔️ Ontwikkeling en testen van prototypes
✔️ Uitwerking van het gekozen idee in een service design blue print
✔️ Design Thinking en Service Design tools
✔️ Implementatie binnen de eigen organisatie en succesfactoren
✔️ Toepassing op basis van een eigen case

Voor wie is de training bedoeld?

De training is voor iedereen die zich bezighoudt met experience. Van marketing managers, brand managers, online marketeers, tot communicatie professionals, category managers, product managers, content specialisten en UX ontwikkelaars. Kortom, iedereen die op basis van klantonderzoek aan de slag wil met het ontwikkelen van oplossingen. Voor deze training gaan we uit van hbo-denkniveau.

Incompany

Alle opleidingen uit ons open aanbod kunnen ook specifiek voor jouw organisatie worden georganiseerd op de door jou gewenste locatie en tijden. Lees meer over ons incompany en maatwerk aanbod.

Trainers

Sabine Croes 400x400 rond
Als Business Designer bij Perspective begeleidt Sabine innovatie en vernieuwingstrajecten bij diverse organisaties, met name grote dienstverleners.
Markus Leineweber 400x400 rond
Markus heeft ruim 20 jaar ervaring als insights en design professional. Markus adviseert organisaties in het toepassen van insights en design bij het ontwikkelen van nieuwe producten en services.
Albert Gast 400x400 rond
Albert Gast is eigenaar van Think+DO en docent aan de TU Delft. Hij adviseert organisaties op het gebied van service design, brand design en social design.

Daarom Beeckestijn

✔️ Je maakt gegarandeerd impact
✔️ Praktische toepassing en 100% vakexperts
✔️ Je netwerk groeit met leuke professionals
✔️ Jouw groei staat voorop, daar gaan we ver voor
✔️ Niet goed = geld terug
✔️ Betaling in termijnen mogelijk

Beeckestijn opleidingen gemiddeld beoordeeld met 8,3
Springest: 8.2/10 | Google reviews: 4.7/5    

Programma

Onderwerpen tijdens de training Design Thinking

  • Wat is Design thinking en Service design?
  • Klantinzichten genereren en begrijpen, het framen van de uitdaging
  • Klantinzichten en de uitdaging vertalen naar innovatieve ideeën  
  • Prototyping, testen en implementatie vertalen naar een Service Blue Print

Certificaat

Na afloop van de training ontvang je een certificaat van deelname.

Data & locaties

Geef bij je inschrijving je voorkeurslocatie aan. Bij online volg je de training via de online classroom.

Nog enkele plekken
Leusden
Leusden
Online
Leusden
Online
Amsterdam
Capelle aan den IJssel
Eindhoven
Leusden
Online

Heb je een vraag?

Wil je met meerdere collega’s deelnemen? Heb je een vraag over de trainingsdata? Of wil je een training specifiek organiseren voor jouw organisatie? Neem dan contact op met ons op via 088-1474 100 of via email: opleidingsadviseur@beeckestijn.org

Investering

Totaalprijs (incl. arrangementskosten) €995,-
  • ​Inclusief koffie, thee en lunch 
  • Prijs is exclusief BTW
  • BTW-vrije factuur, betaling in termijnen en STAP-budget mogelijk
  • Vraag een vrijblijvende offerte aan
  • Informeer naar de mogelijkheden voor jouw persoonlijke situatie
Gratis training met STAP subsidie

 

 

 

Aanvragen van STAP-budget bij STAP-UWV is mogelijk vanaf 3 juli. Hierbij geldt dat de startdatum van je training moet liggen tussen 31 juli en 30 november. Schrijf je nu in voor jouw training en vraag op 3 juli je STAP-budget aan bij UWV.

 

Lees meer over de subsidie- & betalingsmogelijkheden

* De hier genoemde prijzen zijn de actuele en geldende prijzen. Het kan voorkomen dat bijvoorbeeld in foldermateriaal nog andere prijzen staan genoemd, de prijzen op de website zijn leidend.

 

Reviews

9,0
"Heel veel interactie, goed dat de training in kleine groep gebeurt. Sabine komt heel rustig en open over."

Elise Belaen
Bron: Beeckestijn Evaluatie, voorjaar 2023
8,0
"Datgene wat je niet zo snel achter je scherm zou leren krijg je in een snelkookpan aangeboden.
Het creatieve groepsproces ervaren en het op een andere manier denken over producten en diensten zijn heel erg waardevol voor mij."

Jon Assink
Bron: Beeckestijn Evaluatie, najaar 2022
8,0
"Duidelijk en effectief. Smaakte naar meer!"

Bron: Beeckestijn Evaluatie, najaar 2022
7,0
"Een nieuw inzicht dat de vijf processtappen van Design Thinking zo in te vullen zijn in het 'Double Diamond model'."

Jeannette Kaptein
Bron: Beeckestijn Evaluatie, najaar 2022
7,0
"Al met al heel prettig en leerzaam. Leuk om even in andere omgeving te zijn met nieuwe mensen en te leren over een voor mij redelijk nieuwe denkwijze om tot oplossingen te komen. Ook fijne docenten."

Bron: Beeckestijn Evaluatie, najaar 2022
10,0
"Waardevol en toepasbaar voor de praktijk."

Bron: Beeckestijn Evaluatie, najaar 2022
8,0
"Interessant, verrijkend en inspirerend."

Tara Coppoolse
Bron: Beeckestijn Evaluatie, najaar 2022
7,0
"Heel internsief, lekker veel zelf aan de slag aan met de theorie en inspirerend."

Bron: Beeckestijn Evaluatie, najaar 2022
8,0
"Inspirerend."

Bron: Beeckestijn Evaluatie, najaar 2022
8,0
"De training Design Thinking laat je ervaren dat het niet een projectje is, maar echt een andere manier van werken waarin je 'problemen' op een manier benadert waarbij de eindgebruiker centraal staat."

Bron: Beeckestijn Evaluatie, najaar 2022
8,0
"Inspiratie voor het werk."

Merel Denecke
Bron: Beeckestijn Evaluatie, najaar 2022
8,0
''Deze Design Thinking training was voor mij een eerste kennismaking die zeker naar meer smaakt. Inspirerende manier om allerhande problemen aan te pakken.''

Bron: Beeckestijn evaluatie
Vergelijken 0
    Vergelijken