Design Thinking
Algemeen
Wil je op een andere manier leren kijken naar problemen om tot oplossingen te komen? In de training Design Thinking leer je met de combinatie van creatief en analytisch denken tot andere inzichten en innovatieve resultaten te komen. Dit met als doel het ontwerpen van een optimale klantbeleving en onderscheidende momenten in de klantreis.
Je leert in twee dagen
✔️ Methodieken om klantinzichten te verwerven
✔️ Klantinzichten benutten voor de ontwikkeling van persona’s
✔️ In kaart brengen van huidige en gewenste customer journey en touchpoints
✔️ Co-creatie met de doelgroep
✔️ Genereren van ideeën
✔️ Ontwikkeling en testen van prototypes
✔️ Uitwerking van het gekozen idee in een service design blue print
✔️ Design Thinking en Service Design tools
✔️ Implementatie binnen de eigen organisatie en succesfactoren
✔️ Toepassing op basis van een eigen case
✔️ De 5 stappen van Design Thinking: begrijp de klant, definieer de uitdaging, creëer ideeën, prototype en test
Voor wie is de training bedoeld?
De training is voor iedereen die invloed heeft op de customer experience: marketing managers, brand managers, e-commerce managers, product managers, communicatie professionals, category managers, online marketeers, content specialisten en UX ontwikkelaars. Kortom, iedereen die zich richt op het optimaliseren van klantbeleving en het creëren van merkambassadeurs. Voor deze training gaan we uit van hbo-denkniveau.
Incompany
Alle opleidingen uit ons open aanbod kunnen ook specifiek voor jouw organisatie worden georganiseerd op de door jou gewenste locatie en tijden. Lees meer over ons incompany en maatwerk aanbod.
Trainers
|
Als Business Designer bij Perspective begeleidt Sabine innovatie en vernieuwingstrajecten bij diverse organisaties, met name grote dienstverleners. |
|
Markus heeft ruim 20 jaar ervaring als insights en design professional. Markus adviseert organisaties in het toepassen van insights en design bij het ontwikkelen van nieuwe producten en services. |
|
Albert Gast is eigenaar van Think+DO en docent aan de TU Delft. Hij adviseert organisaties op het gebied van service design, brand design en social design. |
Daarom Beeckestijn
✔️ Je maakt gegarandeerd impact
✔️ Praktische toepassing en 100% vakexperts
✔️ Je netwerk groeit met leuke professionals
✔️ Jouw groei staat voorop, daar gaan we ver voor
✔️ Niet goed = geld terug
✔️ Betaling in termijnen mogelijk
|
Springest: 8.2/10 | Google reviews: 4.7/5 |
Programma
Onderwerpen tijdens de training Design Thinking
- Wat is Design thinking en Service design?
- Klantinzichten genereren en begrijpen, het framen van de uitdaging
- Klantinzichten en de uitdaging vertalen naar innovatieve ideeën
- Prototyping, testen en implementatie vertalen naar een Service Blue Print
Certificaat
Na afloop van de training ontvang je een certificaat van deelname.
Data & locaties
Bij je inschrijving kun je aangeven welke locatie jouw voorkeur heeft voor het volgen van de training.
| Amsterdam | Bekijk rooster | |
| Capelle aan den IJssel | Bekijk rooster | |
| Eindhoven | Bekijk rooster | |
| Leusden | Bekijk rooster | |
| Online | Bekijk rooster | |
| Utrecht | Bekijk rooster | |
| Zwolle | Bekijk rooster | |
| Amsterdam | Bekijk rooster | |
| Capelle aan den IJssel | Bekijk rooster | |
| Eindhoven | Bekijk rooster |
Investering
| Totaalprijs (incl. arrangementskosten) | €995,- |
- Inclusief koffie, thee en lunch
- Prijs is exclusief BTW
- Er zijn mogelijkheden voor BTW-vrij factureren en betaling in termijnen
- Informeer naar de mogelijkheden voor jouw persoonlijke situatie
Let op! Het STAP-budget voor ronde 2 (vanaf 2 mei) is op. Aanvragen van STAP-subsidie bij STAP-UWV is weer mogelijk vanaf 1 juli. Hierbij geldt dat de startdatum van je training moet liggen tussen 29 juli en 30 november. Schrijf je nu in voor jouw training en vraag op 1 juli je STAP-budget aan bij UWV.
Lees meer over de subsidie- & betalingsmogelijkheden
* De hier genoemde prijzen zijn de actuele en geldende prijzen. Het kan voorkomen dat bijvoorbeeld in foldermateriaal nog andere prijzen staan genoemd, de prijzen op de website zijn leidend.
Reviews
Bron: Beeckestijn evaluatie