Natanja de Bruin

Natanja de Bruin

Natanja is senior adviseur bij onderzoeks- en adviesbureau Customer Revolution. Natanja is een analytische denker met een bijna onbedwingbare behoefte om te weten hoe mensen in elkaar steken. Om er achter te komen wat hen drijft, hoe ze denken en voelen. Wil zaken kunnen duiden, in perspectief plaatsen. Helpt je vanuit die motivatie om je klanten écht te begrijpen. Vertaalt uitkomsten van onderzoek en data in sterke punten en verbeterkansen. En zorgt met bijvoorbeeld persona’s en profielen voor herkenning, verrassing en inzicht in wat je klanten écht nodig hebben. Weet de beweging en energie die van daaruit ontstaan als geen ander te benutten om mensen mee te nemen  in veranderingen. Met veel gevoel voor verhoudingen, humor en oog voor de menselijke maat begeleidt ze je organisatie bij het verbeteren en vernieuwen van je dienstverlening en communicatie. Co-auteur van 'Werken met profielen en persona's – Het goede van hokjesdenken' (Van Duuren Management, 2018), dat genomineerd was voor de Marketing Literatuurprijs 2018 en op de longlist van Managementboek van het Jaar 2019 staat. 

Natanja is docent bij: