Marketing Intelligence voor marketeers

Marketing Intelligence is het vertalen van alledaagse (klant)informatie naar inzichten. Deze inzichten helpen je om onderbouwde beslissingen te nemen met een groter effect op het gebied van bijvoorbeeld marketing campagnes, productontwikkeling of je klant/marktstrategie. 

De ongekende kracht van Marketing Intelligence bij het sturen van marketing en verkoop verklaart waarom steeds meer organisaties dit in de praktijk gaan toepassen. Wie het beheerst kan marketinginspanningen in verschillende kanalen beoordelen en zo beter kansen benutten. Deze training geeft je de handvatten, oplossingen en inhoud om gericht aan de slag te gaan met Marketing Intelligence.

Je leert

• Wat de belangrijkste trends en ontwikkelingen zijn op het gebied van Marketing Intelligence
• Op welke manieren je Marketing Intelligence kunt toepassen en wat de valkuilen zijn
• Hoe je data genereert en transformeert tot bruikbare inzichten
• Hoe je diverse analysetechnieken en voorspellende datamining technieken kunt toepassen
• Verschillende vormen van segmentatie te onderscheiden en beoordelen
• De klantwaarde (Customer Life Time Value) te berekenen
• Hoe je Marketing Intelligence effectief en structureel implementeert binnen je organisatie

Voor wie is de training bedoeld?

De training is bedoeld voor iedereen die aan de slag wil om met data de marketinginspanningen effectiever te maken. Je hebt weinig tot geen ervaring met Marketing Intelligence. Tijdens de training behandelen we zowel B2B als B2C en non-profit.

Onderwerpen tijdens de training Marketing Intelligence voor marketeers

 Marketing Intelligence: trends, ontwikkelingen, spectrum en toepassingen  

• Trends en ontwikkelingen in Marketing Intelligence
• Marketing intelligence spectrum en toepassingen

Databronnen, dataprepartie, analysetechnieken en datamining

• Databronnen en datapreperatie
• Diverse analysetechnieken: o.a. kruistabellen, correlatie, clusteranalyse, factoranalyse

Klantwaarde, segmentatie en overview webanalyse

• Segmentatie: toepassing en valkuilen 
• Berekening en toepassing van Klantwaarde / Customer Life Time Value (CLTV) 
• Voorspellende analysetechnieken en modelbouw (datamining): regressieanalyse, beslisbomen, neutrale netwerken
• Bouwen van een model met verschillende pakketten (SPSS, SAS, Chordiant, Excel)
• Valkuilen en beoordeling kwaliteit model 
• Overview webanalyse: webmining, webanalytics 

​Inrichting testtraject & implementatie in de organisatie

• De aandachtspunten bij een testtraject
• Formules voor optimale steekproefgrootte en significantie
• Werken met testgroepen, controlegroepen en responsformules
• Marketing Intelligence in de organisatie: mensen, processen, data en tooling

Certificaat

Na afloop van de training ontvang je een certificaat van deelname.

Frank van Delft

Frank van Delft is een cocktail van Big Data, ICT, research, marketing, communicatie en creatie. En met veel (internationale) managementervaring om er een drinkbaar geheel van te maken. Helpt organisaties om tot scherper klantinzicht te komen (CIM7, Customer Insight Management) en is voorzitter van het Customer Insight Platform en NIMA/MOA examencommissie Customer Insight.