Online Crisiscommunicatie (Training)

Hoe manage jij een (online) crisis?

Het huidige social media tijdperk geeft een hele nieuwe dynamiek bij het managen van crises. Het grote voordeel van online crisiscommunicatie is dat je een crisis snel kunt zien aankomen en bezweren, je kunt razendsnel reageren en ageren en jouw doelgroepen beter informeren dan ooit. Maar snel en adequaat actie nemen bij een crisis via online en social media vergt een ander instrumentarium, andere kennis, een andere werkwijze en het belangrijkste mandaat.

Online crisiscommunicatie wordt uiteraard gestuurd vanuit jouw algemene crisismanagementstrategie, maar is onlosmakelijk verbonden aan een succesvolle aanpak van een crisis. Want, stond vroeger de media gewoon bij je voor de deur, tegenwoordig vindt de crisisbestrijding plaats via meerdere kanalen. Je wordt niet alleen beoordeeld op de inhoud van de crisisresponse, maar ook op de snelheid ervan. Voorbereiding en detectie van risico’s zijn daarbij essentieel. De training Online Crisiscommunicatie reikt je daarvoor de meest relevante en recente kennis aan om succesvol om te gaan met crisissen.

Je leert

  • Hoe je je als organisatie voorbereidt op een crisis
  • Hoe je als organisatie reageert op een crisis
  • Welke tactieken en middelen je gebruikt voor crisiscommunicatie
  • Hoe je een crisis na afloop evalueert en waar je dan op moet letten
  • Hoe je na een crisis de reputatie van je organisatie herstelt

Deze training is ontwikkeld in samenwerking met Adformatie. Adformatie is een crossmediaal platform met nieuws, achtergronden en ontwikkelingen uit de wereld van marketing, media, creatie en communicatie. 

In het kort

College: Dagopleiding 09.00 - 17:00 uur (incl. lunch)
Duur: 2 dagen
Kosten: € 1.390,- excl. BTW
Locaties: Amsterdam, Utrecht, Leusden, Den Haag, Rotterdam

Meer informatie

De training Online Crisiscommunicatie bestaat uit 4 dagdelen, verspreid over 2 dagen. In deze training leer je de crisisorganisatie en aanpak te optimaliseren en toekomstbestendig te maken voor het digitale tijdperk.

Onderwerpen en colleges tijdens de opleiding Online Crisiscommunicatie

  • Samenleving en de druk op de organisatie
  • Het ontwikkelen van een optimale risico- en crisiscommunicatiecultuur
  • De crisismanual
  • De identificatie en prioritering van risico’s
  • Crisisvoorbereiding en verkrijging van het mandaat
  • Risicomonitoring en webcare
  • Crisiscommunicatie in the golden hour: bepaling van het crisisbeeld
  • Strategieën voor de crisisresponse
  • Crisiswoordvoering: van proces naar inhoud
  • Leiderschap in crisiscommunicatie
  • Crisiscommunicatie: tactieken en middelen
  • Presentatie aansprekende praktijkcase door communicatiedirecteur
  • Afronding van de crisis
  • Crisisevaluatie en opvolging
  • Het herstellen van de reputatie​

Crisissimilatie - praktijkopdracht

Onderdeel van de opleiding crisiscommunicatie is ook een crisissimulatie. Onder leiding van experts Glenn Schoen en Frank Peters bootsen we een reallife crisissituatie na. Aan jou en je mede-deelnemers de opdracht om de crisis tot een goed einde te brengen en op de ontwikkelingen, die zich razendsnel voordoen, het juiste communicatieantwoord te bedenken. Je oefent dus in de levensechte praktijk datgene wat je in de eerdere blokken hebt geleerd. De proef op de som dus. De simulatie en het optreden van het crisisteam wordt vervolgens uitgebreid nabesproken en geëvalueerd. Door deze simulatie leer je opgedane kennis meteen toe te passen in de praktijk zodat je voorbereid bent op toekomstige crisissen.

Certificaat

Na afloop van de training ontvang je een certificaat van deelname.

Voor wie is de training Online Crisiscommunicatie bedoeld?

Deze opleiding is relevant voor iedereen die zich vanuit hun functie bezig houden (of willen gaan houden) met crisiscommunicatie en hun kennis en vaardigheden op dit gebied willen vergroten.

Vooropleiding & ervaring

Er zijn geen voorvereisten voor deze training

Veel voorkomende functies

  • (Senior) communicatie adviseur
  • (Senior) online marketeer
  • Communicatiemanager
  • Marketingmanager

Twijfel je over welke training het best aansluit bij jouw ervaring en wensen?

Neem contact op voor vrijblijvend studieadvies via chat, info@beeckestijn.org of telefonisch 088 -147 41 00.

Trainingstijden

Deze 2-daagse opleiding wordt in 2 opeenvolgende weken gegeven. Elke opleidingsdag bestaat uit twee colleges. De collegetijden zijn van 09.00 - 17.00 uur, inclusief lunch en pauzes.

Investering*

Totaalprijs (incl. arrangementskosten)  € 1.390,-

  • Inclusief vakliteratuur, readers en e-learning
  • Inclusief koffie, thee en lunch 
  • Prijs is exclusief BTW
  • Er zijn mogelijkheden voor BTW-vrij factureren en betaling in termijnen
  • Informeer naar de mogelijkheden voor jouw persoonlijke situatie 

​Lees meer over de betalingsmogelijkheden

* De hier genoemde prijzen zijn de actuele en geldende prijzen per 1 juni 2017. Dit zijn de kosten die in rekening worden gebracht na inschrijving. Het kan voorkomen dat bijvoorbeeld in foldermateriaal nog andere prijzen staan genoemd, de prijzen op de website zijn leidend.

Topdocenten met praktijkervaring

Beeckestijn Business School werkt met topdocenten met zeer ruime praktijkervaring op het vakgebied van de training. Op deze manier vormen de colleges een prettige mix van theorie en praktijk en gebruiken we inspirerende praktijkcases en voorbeelden.

  • Frank Peters
    Frank Peters
    Frank Peters is eigenaar van Virtus Communications, een bureau dat zich volledig toelegt op reputatiemanagement en crisiscommunicatie. Hij zit inmiddels bijna 30 jaar... Lees meer

Startdata & locaties

Start
Locatie
Donderdag 4 april 2019
Leusden
Donderdag 4 april 2019
Amsterdam
Donderdag 4 april 2019
Utrecht
Donderdag 4 april 2019
Rotterdam
Donderdag 4 april 2019
Den Haag