Online Marketing & Social Media: Retail (masterclass)

Klanten werven en behouden in de retail-industrie met online en social.

“Welkom in retail-hel Nederland” kopt de Rabobank in haar brancherapport 2012 – 2013. Nog nooit zijn er in retail zoveel faillissementen aangevraagd als in 2013, vooral als gevolg van een verschuiving van offline naar online. En toch zijn er juist nu ook kansen voor die bedrijven en ondernemers die in de retail-markt succesvol aan de slag gaan met online media en proberen hun winkel om te turnen in een omni-channel gevechtsmachine. Dat zijn de winnaars van morgen. Met een uitgekiende strategie en het slim toepassen van online marketing en social media kunnen retailers de relatie met klanten beter onderhouden, gericht in contact komen met oriënterende kopers en zo de klantwaarde verhogen.

De vraag is… hoe zet u op een structurele manier online marketing en social media in? Hoe kunt u met de nieuwe digitale kansen beter in contact komen met zowel B2C als B2B klanten, deze beter vasthouden en cross sellen? Sommige retailers gebruiken mobile apps voor loyaliteitsprogramma en integreren online in hun winkel. Gaan meer service en entertainment bieden. Zetten in op klantenkennis en gebruiken email en social media om gerichter te communiceren. Dit is niet alleen van toepassing voor bijvoorbeeld (grote) supermarktsketens, ook sommige kleine bakkers en groentemannen zijn hiermee zeer succesvol. 

In het kort

College: Weekdagen van 09.00 - 21.30 uur
Duur: 1 dag en avond
Kosten: € 975,- of € 475,- in combinatie met een opleiding.
Locaties: Leusden

Meer informatie

Programma voor de masterclass Online Marketing & Social Media binnen Retail:

9.00 – 12.30 uur deel 1: Trends, Strategie en Best Practices

- Trends, nieuwste ontwikkelingen en inzichten in retail
- Mogelijke Online en Social strategieën binnen retail
- Best practices en online cases binnen retail
- Innovaties en nieuwe verdienmodellen
- Management, Organisatie en Leiderschap binnen retail

12.30 – 13.30 uur lunch

13.30 – 17.30 uur deel 2: Online marketing, social instrumenten en planning
- Online en social mix in retail: het nieuwe instrumentarium
- Cross-channel: kracht tussen bricks & clicks
- Belangrijke componenten uit het social media en online marketingplan

  • Voorbeeld van een online marketingplan van een retailer
  • Voorbeeld van een social media plan van een retailer

- Adviezen en checklist voor uw eigen digital marketing en/of social media plan.

17.30 – 18.30 uur Buffet

18.30 – 21.30 uur deel 3: Social en Digitale Media in de praktijk toegepast
- Werken aan een online retail-case
- Bespreking case  

Resultaat: wat bereikt u met de masterclass Online Marketing & Social Media binnen Retail?

De masterclass Online Marketing & Social Media binnen Retail geeft u strategische inzichten en praktische voorbeelden en cases uit de retail sector op het gebied van succesvolle online marketing en social media. U krijgt voldoende handvatten aangereikt om zelf een online en social strategie op te kunnen zetten. Na het volgen van de masterclass Online Marketing & Social Media binnen Retail gaat u naar huis met:

  • Nationale en internationale cases uit de retail-wereld.
  • Duidelijke do’s en dont's uit de online en social retailsector. 
  • U leert een online en social strategie op te zetten om zowel op korte als op lange termijn beter in staat te zijn klanten te werven en te binden,
  • ​U kunt actief aan de slag met een template voor een online marketingplan/social mediaplan binnen de retail-industrie
  • U ontvangt na deelname een certificaat 'Online Marketing & Social Media binnen Retail'. 

Het is van groot belang de online kansen te herkennen, te pakken en te benutten en zo voorbereid te zijn op online bedreigingen en concurrentie. Na het volgen van de masterclass Online Marketing & Social Media binnen Retail bent u weer helemaal up-to-date op het gebied van online marketing en social media binnen de retail en e-commerce branche.

Voor wie is de masterclass Online Marketing & Social Media binnen Retail bedoeld?

De masterclass Online Marketing & Social Media binnen Retail is bedoeld voor marketingmedewerkers/managers, marketingcommunicatie medewerkers/managers, online managers, social media managers, PR managers, adviseurs of direct marketeers werkzaam in de retail-industrie die branchespecifieke verdieping, kennis en inspirerende voorbeelden zoeken op het gebied van online marketing en social media. 

Vooropleiding

U beschikt als professional over een aantal jaren relevante werkervaring en u bezit minimaal een HBO werk- en denkniveau.

Masterclass volgen in combinatie met andere Beeckestijn Business School-opleidingen:

De masterclass Online Marketing & Social Media binnen Retail is speciaal ontwikkeld om te volgen als aanvulling op het reguliere opleidingsaanbod van Beeckestijn Business School. Dit kan door de masterclass te volgen als extra module bij de post-HBO of korte opleidingen Social Media, Digital & Online Marketing, Content Marketing & Cross Media en Online Communicatie & Social PR. Deze masterclass is ook prima op een later tijdstip alsnog door alumni van Beeckstijn Business School te volgen.
Geïnteresseerden die geen Beeckestijn-student of alumnus zijn maar wel op zoek zijn naar een waardevolle verdieping van branchespecifieke online marketing en social media-kennis in de retail-industrie kunnen zich ook inschrijven en deelnemen aan deze masterclass.

Tijden en -duur van de masterclass

De masterclass Online Marketing & Social Media binnen Retail duurt 1 dag en avond, van 9.00 - 21.30 uur. 

Studiebelasting/voorbereiding

Voor het volgen van de masterclass Online Marketing & Social Media binnen Retail is er geen studiebelasting van toepassing of voorbereiding noodzakelijk. 

Investering*

De investering voor het volgen van de masterclass Online Marketing & Social Media binnen Retail bedraagt:

  • Euro 975,- (voor alumni 750,-  euro), of,
  • ​Euro 475,- als extra module bij de post-HBO of korte opleiding Social Media, Digital & Online Marketing, Content Marketing & Cross Media en Online Communicatie & Social PR. 

Dit is inclusief:

  • Studiemap en digitaal studiemateriaal
  • Literatuur en boeken
  • Rapporten uit de retailbranche
  • Template voor Social Media plan voor retail
  • Template voor Online Marketing plan voor retail
  • Catering gedurende de hele dag

Er zijn mogelijkheden voor BTW-vrij factureren. Informeer naar de mogelijkheden. 

* Alle genoemde bedragen zijn exclusief BTW.

Beeckestijn Business School kiest centraal gelegen opleidingslocaties die zowel met de auto als het openbaar vervoer goed bereikbaar zijn. Beeckestijn Business School voert het masterclass-programma samen met IDMK; IDMK-deelnemers kunnen mogelijk tegelijkertijd de masterclass bijwonen.

Data & locatie masterclass Online Marketing & Social Media binnen Retail

Start:
woensdag 29 maart 2017
Locaties:
Dagopleiding: Leusden, Amsterdam, Utrecht