Online Marketing & Social Media: Verzekeringen (masterclass)

De digitale en social revolutie heeft ook verzekeraars en tussenpersonen bereikt. Verzekeraars focussen op het toepassen van digitale technologieën als online en mobiel verzekeren, social media en digitale self service-analytics. De klant wil zelf meer bepalen welke kanalen te gebruiken en wanneer. Nieuwe concurrenten verkopen digitaal. Zelfs adviezen vinden (deels) plaats via social media. Verkoop en klantbehoud krijgen een nieuwe dimensie.

Digitale selfservice geeft klanten de mogelijkheid om via digitale kanalen verzekeringen te kunnen inzien en aan te passen aan de eigen situatie, of schades direct online of via een app in te dienen. Dit geeft niet alleen betere en hechtere klantrelaties maar ook grote kostenbesparingen. Deze business case is snel rond !

Het advieskanaal is nog vaak ingericht als het traditionele, face-to-face bedieningsconcept. Uit onderzoek van IG&H blijkt dat klanten allerlei kanalen afwisselen bij de aanschaf van verzekeringsproducten. Eerst wordt bijvoorbeeld een vergelijkingswebsite geraadpleegd, vervolgens wordt een adviesgesprek gevoerd, op social media gecheckt wat de ervaringen zijn en tot slot wordt de deal online deal gesloten. Van schadeverzekeringen wordt al 48% online afgesloten en dat stijgt ieder jaar weer. Zelfs advisering rondom pensioenen vindt in toenemende mate online plaats.

Maar is de assurantiebranche al klaar voor deze veranderingen en digitaal uitgerust om tegemoet te komen aan de verwachtingen van de (toekomstige) klant?

In het kort

College: Weekdagen van 09.00 - 21.30 uur
Duur: 1 dag en avond
Kosten: € 975,- of € 475,- in combinatie met een opleiding.
Locaties: Leusden

Meer informatie

Programma voor de masterclass Online Marketing & Social Media in Verzekeren:

9.00 – 12.30 uur deel 1: Trends, Strategie en Best Practices

Trends, nieuwste ontwikkelingen en inzichten uit de assurantiebranche
Mogelijke Online en Social strategieën binnen de verzekeringswereld
- Best practices en online cases bij verzekeraars en tussenpersonen
Ondersteuning tussenpersonen met online en social media
Management, Organisatie en Leiderschap binnen de assurantiebranche

12.30 – 13.30 uur lunch

13.30 – 17.30 uur deel 2: Online marketing, social instrumenten en planning
- Online en social mix in assurantiën: het nieuwe instrumentarium
Betere en goedkopere serviceverlening met online en social media
Belangrijke componenten uit het social media en online marketingplan

  • Voorbeeld van een online marketing plan van een tussenpersoon
  • Voorbeeld van een social media plan van een verzekeraar  

- Adviezen en checklist voor uw eigen digital marketing en/of social media plan.
- Klantgericht ondernemen: upsell/cross-sell en verdienmodellen gerelateerd aan assurantieadvies.

17.30 – 18.30 uur buffet

18.30 – 21.30 uur deel 3: Social en Digitale Media in de praktijk toegepast
- Werken aan een online assurantie-case
- Bespreking case  

Resultaat: wat bereikt u met deze masterclass?

De masterclass Online Marketing & Social Media in Verzekeren geeft u strategische inzichten en praktische voorbeelden en cases uit de assurantiebranche op het gebied van succesvolle online marketing en social media. U krijgt voldoende handvatten aangereikt om zelf een online en social strategie op te kunnen zetten. Na het volgen van de masterclass Online Marketing & Social Media in Verzekeren gaat u naar huis met:

  • Nationale en internationale cases uit de verzekeringswereld.
  • Duidelijke do’s en dont's uit de online en social assurantiebranche. 
  • U leert een online en social strategie op te zetten om zowel op korte als op lange termijn beter in staat te zijn klanten te werven en te binden,
  • Geschikt voor verzekeraars en tussenpersonen,
  • met aandacht voor hoe verzekeraars en tussenpersonen op online en social gebied nauwer kunnen samenwerken.
  • ​U kunt actief aan de slag met een template voor een online marketingplan/social mediaplan binnen de assurantiebranche
  • U ontvangt na deelname een certificaat 'Online Marketing & Social Media in Verzekeren'. 

Na het volgen van de masterclass Online Marketing & Social Media in Verzekeren bent u weer helemaal up-to-date op het gebied van online marketing en social media binnen uw branche. Leer hoe u door de juiste inzet van middelen ook in deze moeilijke markt kunt groeien.

Voor wie is de masterclass Online Marketing & Social Media in Verzekeren bedoeld?

De masterclass Online Marketing & Social Media in Verzekeren is bedoeld voor marketingmedewerkers/managers, marketingcommunicatie medewerkers/managers, online managers, social media managers, PR managers, consultants, adviseurs of direct marketeers werkzaam in de assurantiebranche (zowel bij verzekeraars als tussenpersonen) die branchespecifieke verdieping, kennis en inspirerende voorbeelden zoeken op het gebied van online marketing en social media. 

Vooropleiding

U beschikt als professional over een aantal jaren relevante werkervaring en u bezit minimaal een HBO werk- en denkniveau.

Masterclass volgen in combinatie met andere Beeckestijn Business School-opleidingen:

De masterclass Online Marketing & Social Media in Verzekeren is speciaal ontwikkeld om te volgen als aanvulling op het reguliere opleidingsaanbod van Beeckestijn Business School. Dit kan door de masterclass te volgen als extra module bij de post-HBO of korte opleidingen Social Media, Digital & Online Marketing, Content Marketing & Cross Media en Online Communicatie & Social PR. Deze masterclass is ook prima op een later tijdstip alsnog door alumni van Beeckstijn Business School te volgen.
Geïnteresseerden die geen Beeckestijn-student of alumnus zijn maar wel op zoek zijn naar een waardevolle verdieping van branchespecifieke online marketing en social media-kennis in de verzekeringswereld kunnen zich ook inschrijven en deelnemen aan deze masterclass.

Collegetijden en -duur

De masterclass Online Marketing & Social Media in Verzekeren duurt 1 dag en avond, van 9.00 - 21.30 uur. 

Studiebelasting

Voor het volgen van de masterclass Online Marketing & Social Media in Verzekeren is er geen studiebelasting van toepassing of voorbereiding noodzakelijk. 

Investering*

De investering voor het volgen van de masterclass Online Marketing & Social Media in Verzekeren bedraagt:

  • Euro 975,- (voor alumni 750,-  euro), of,
  • ​Euro 475,- als extra module bij de post-HBO of korte opleiding Social Media, Digital & Online Marketing, Content Marketing & Cross Media en Online Communicatie & Social PR. 

Dit is inclusief:

  • Studiemap en digitaal studiemateriaal
  • Literatuur en boeken
  • Rapporten over de verzekeringsbranche
  • Template voor Social Media plan voor een verzekeraar
  • Template voor Online Marketing plan voor intermediair
  • Catering gedurende de hele dag

Er zijn mogelijkheden voor BTW-vrij factureren. Informeer naar de mogelijkheden. 

* Alle genoemde bedragen zijn exclusief BTW.

Beeckestijn Business School kiest centrale gelegen opleidingslocaties die zowel met de auto als het openbaar vervoer goed bereikbaar zijn. Beeckestijn Business School voert het masterclass-programma samen met IDMK; IDMK-deelnemers kunnen mogelijk tegelijkertijd de masterclass bijwonen.

Data & locatie masterclass Online Marketing & Social Media - Verzekeringen

Start:
woensdag 8 maart 2017
Locaties:
Dagopleiding: Leusden, Amsterdam, Utrecht