Event
Customer Experience Estafette 2021
Date and location:
Live-stream
13 tot 21 september
Wil jij alles weten over de laatste ontwikkelingen rondom customer experience? Schrijf je dan in voor de Customer Experience Estafette van 13 t/m 21 september 2021. Experts en customer experience professionals van o.a. Philips, Adidas, IJsfontein, FBTO en ING delen hun beste praktijkvoorbeelden over de keuzes die jij kunt maken om jouw klantbelevingsstrategie verder te optimaliseren.
Tijdens dit meerdaagse online customer experience event staan verschillende thema’s centraal met elk hun eigen unieke programma. Kies het dagdeel dat bij jouw interesse past of volg ze allemaal!
Programma
| Ma 13 sept. | Middag | CX in de praktijk: Masterclass & Award Cases |
| Di 14 sept. | Ochtend | Datadriven Customer Experience management |
| Di 14 sept. | Middag | Customer Experience Technologie |
| Woe 15 sept. | Middag | Digital Customer Experience |
| Do 16 sept. | Ochtend | Betere klantbeleving in de publieke sector door citizen engagement |
| Do 16 sept. | Middag | Customer Experience in B2B |
| Ma 20 sept. | Middag | Customer experience in de financiële dienstverlening |
| Di 21 sept. | Ochtend | Employee Experience en Customer Experience |
| Di 21 sept. | Middag | The future of Customer Experience |
Ochtend: 09:30 tot 12:00 uur | Middag: 13:30 tot 16:00 uur
