CX Strategieën voor Synergie: Meetbaarheid en Menselijkheid
We nodigen je graag uit voor de gratis clinic “CX Strategieën voor Synergie: Meetbaarheid en Menselijkheid" door Bastiaan Bless.
We nodigen je uit voor een boeiende clinic over het fascinerende samenspel tussen meetbaarheid en menselijkheid. We staan samen met je stil bij de vraag: "Hoe behouden we onze menselijke touch in een tijdperk waarin technologieën ons steeds verder brengen in de wereld van metingen en analyses?".
Deze clinic is een uitnodiging om de kunst van het balanceren te verkennen. Waarbij we zowel de kracht van meetbare gegevens als de diepte van menselijke interacties omarmen. We zullen ontdekken hoe deze twee schijnbaar tegenstrijdige elementen kunnen samenkomen om betere resultaten, effectievere communicatie en meer empathische ervaringen en relaties te creëren.
Wat kan je verwachten?
Bereid je voor op een boeiende discussie en een diepgaande verkenning van de synergie tussen data en menselijke relaties, o.a. gebaseerd op echte praktijkvoorbeelden.
We behandelen enkele basics over:
- Marketing analytics & accountability
- Customer experience management & Organisatie
- Persona's en segmentatie
praktische voorbeelden
Tijdens de clinic worden de strategieën, best practices en lessen gedeeld van organisaties zoals BMW, Gazelle en CCV. Deze organisaties hebben geleerd hoe ze de harmonie en organisatie tussen meetbaarheid en menselijkheid kunnen realiseren. Deze clinic biedt waardevolle inzichten van een expert uit de praktijk. Ook leer je over concrete stappen om deze balans in jouw context te bereiken.
Over de spreker
Bastiaan Bless is Director Digital Sales bij CCV en heeft kennis en ervaring op het gebied van marketing en sales strategie, omni-channel klantbeleving en customer journey. Hij helpt bedrijven slim gebruik te maken van data en nieuwe technologieën en de klant daadwerkelijk centraal te stellen. Vanuit zijn ervaringen bij BMW, Gazelle en verschillende expert groepen neemt Bastiaan je mee in het organiseren van een onderscheidende klantbeleving.
Praktische informatie
- Je kunt je gratis aanmelden voor deze clinic van Beeckestijn Business School
- De clinic wordt gehouden van 14:00 tot 15:30 uur
- De clinic zal online te volgen zijn via een live-stream
- Voorafgaand aan de clinic ontvang je een mail met meer informatie
Veelgestelde vragen
WAT ZIJN DE KOSTEN?
Alle clinics zijn gratis bij te wonen.
IK KAN ER NIET BIJ ZIJN OP HET TIJDSTIP VAN DE CLINIC, KAN IK DE OPNAMES ONTVANGEN?
Als de clinic wordt opgenomen ontvangen alle aangemelde deelnemers een link om de clinic tot twee weken na de clinic datum terug te kijken. Kan je niet op de datum van de clinic? Je kan je alsnog aanmelden om de opname & handout te ontvangen.
Let op: niet elke clinic wordt opgenomen. Als een clinic wordt opgenomen staat dit vermeld bij de clinic.
WANNEER ONTVANG IK DE INLOGGEGEVENS TOT DE LIVE-STREAM?
Je ontvangt de live-stream inloggegevens op de dag voor de clinic (einde van de dag). We sturen je vlak voor aanvang ook nog een e-mail om direct deel te nemen aan de live-stream.
Is de clinic vandaag en heb je de live-stream gegevens nog niet ontvangen? Laat het ons weten via de chat en we sturen je de inloggegevens direct toe.