Clinic

Richting geven aan CX in een internationale context

Date and location:
09:30 - 11:00 uur
Live-stream


Wat zijn de CX overeenkomsten tussen landen? En wat zijn de verschillen?

In deze clinic brengt Rien Brus een verhaal uit de praktijk over de hobbelige weg en transformatie met vallen en opstaan van product naar klantenbedrijf.

Hij geeft voorbeelden van overeenkomsten en verschillen als het gaat over het creëeren van een waardevolle customer experience in een internationale context. Zijn er verschillen tussen landen, mensen en culturen als het gaat over hun wensen en behoeften of juist niet? En hoe breng je het denken en doen t.a.v. CX bij elkaar in een grote multinationale organisatie.

Voor wie is deze clinic bedoeld?

Deze clinic is bedoeld voor iedereen met een interesse in het customer experience vakgebied.

    Over Rien Brus

    Rien Brus is vice president Customer Strategy bij Aegon. Met enkele collega’s geeft hij richting aan het CX denken en doen binnen de internationale CX Community of Practitioners van Aegon met CX specialisten over de gehele wereld.

    Rien Brus

    Aanmelden

    • Meld je aan voor deze gratis clinic van Beeckestijn Business School
    • De clinic wordt gehouden van 09:30 tot 11:00 uur
    • De clinic zal te volgen zijn via een live-stream
    • Voorafgaand aan de clinic ontvang je een mail met meer informatie