Hans de Wolff
Hans de Wolff is directeur Business Projects & Digitalization bij FMO. Daarvoor was hij directeur van SUSA Flexibel Studentenwerk en van 2006 tot 2018 was Hans bij Triodosbank verantwoordelijk voor Retail Banking, waarbij hij de waarden van Triodos Bank vertaalde in een authentieke, persoonlijke, toegankelijke en kwalitatief hoogstaande dienstverlening. In verschillende onderzoeken van o.a. Marketresponse, Consumentenbond en Independer kreeg de dienstverlening en klantvriendelijkheid van Triodos Bank de hoogste waardering. Ook won Triodos Bank meerdere malen de Customer Centric DNA Award in de categorie Banken. Als spreker en dagvoorzitter is Hans een bekend gezicht bij congressen over optimale klantervaring en Service Excellence.
