Rabobank: van online skills-sessie naar het kraken van een oude kluis
Een online skills-sessie. Grote kans dat je meteen denkt aan een Teams-link, een digitale presentatie en een scherm vol pratende hoofden. Niet bepaald het recept voor energie en enthousiasme. Bij Rabobank wilden ze het anders doen.
De marketeers van Rabobank volgen het incompany traject Mensgerichte Marketingkracht van Beeckestijn Business School. Een traject waarin zij nieuwe én verdiepende skills ontwikkelen, gekoppeld aan de competenties die binnen Rabobank belangrijk zijn. Eén van die skills? Complex Problem Solving.
En voor die sessie besloten we de standaard online lesruimte vooral achterwege te laten.
”Vanaf het eerste moment van contact met Beeckestijn voelden we hoe enthousiast en kundig ze zijn in hun aanpak om een op maat gemaakt programma voor ons te maken. Het resultaat was een learning track met 8 online sessies en een fysieke afsluiter later in het jaar. De sessies en docenten sluiten naadloos aan bij onze beroepspraktijk en het verder ontwikkelen van de interne Rabobank skills. Het verder ontwikkelen van onze marketeers en verdiepen van onze marketingcompetenties is zo echt een online feestje geworden.”
Thies van Zadelhoff, Marketing Academy Manager bij Rabobank
De oplossing van Beeckestijn
Docent Bob Muntjewerff stond namelijk niet achter een bureau of voor een virtuele achtergrond. Hij stond midden in het Rabobank Museum, de oude kluis waar vroeger het goud werd bewaard.
De aanleiding voor het incompany traject was helder. Rabobank wilde haar marketeers nieuwe én verdiepende skills meegeven die aansluiten bij de kerncompetenties van de organisatie. Tegelijkertijd was er een duidelijke wens voor de manier waarop die kennis werd aangeboden. De sessies moesten leuk, interactief, verrassend en energiek zijn. Vooral niet saai of stoffig, maar juist iets waar je als marketeer graag aan deelneemt. Een moment dat niet alleen iets oplevert in kennis en vaardigheden, maar ook voelt als een cadeautje tijdens je werkdag.
De sessie van Bob bracht die wensen mooi samen. Want complexe problemen oplossen draait om meer dan alleen zo snel mogelijk een oplossing vinden. Het begint met goed kijken, patronen herkennen en details zien die anderen misschien missen. Vervolgens gaat het om het verbinden van verschillende puzzelstukjes en het blijven proberen wanneer de oplossing niet meteen voor de hand ligt. Precies met die vaardigheden gingen de marketeers aan de slag.
Tijdens de sessie ontdekten ze eerst wat een probleem eigenlijk complex maakt. Daarna gingen ze direct zelf oefenen met de skills die nodig zijn om zulke problemen op te lossen. Niet alleen door te luisteren en aantekeningen te maken, maar vooral door te doen, te ontdekken en te ervaren.
En dat oefenen kreeg een verrassende twist: de deelnemers moesten de code van de oude kluis zien te kraken. Ineens werd een abstract onderwerp als Complex Problem Solving heel concreet. Door de inhoud te verbinden aan een verrassende en speelse ervaring, bleef iedereen actief betrokken. De reacties waren enthousiast en ook de opkomst was hoog. De marketeers deden volop mee en gingen zichtbaar op in de uitdaging.
Daarmee werd precies bereikt wat Rabobank voor ogen had: een leerervaring die energie geeft en waarin je op een laagdrempelige manier nieuwe skills ontwikkelt. Want online leren hoeft helemaal niet saai te zijn. Met de juiste combinatie van inhoud, interactie en beleving kan een online sessie juist iets worden waar je naar uitkijkt.
Schematische weergave van het programma
Heeft deze case jou geïnspireerd?
Wil jij blijere en betrokken klanten? Wat we voor Rabobank doen, faciliteren we ook met liefde voor jouw organisatie. Natuurlijk wel op basis van jouw specifieke ambities of het nu een ander Post-HBO opleiding, Young Talent Programma of een maatwerk programma betreft. Je zit goed bij Beeckestijn als je behoefte hebt aan trainingen of opleidingen in:
- Leiderschap & Change
- AI, Data & Tech
- Communicatie
- Customer Experience
- Digital & Marketing
Je bent in goed gezelschap.
Al ruim 100 organisaties profiteren van onze incompany trainingen en maatwerkprogramma’s. Zij geven ons overall een 8+.
Incompany of maatwerk advies nodig?
Al meer dan 100 organisaties hebben zich met onze incompany en maatwerk programma’s succesvol verder ontwikkeld. Ook voor jullie vraagstuk hebben wij een antwoord. Eerst even vrijblijvend sparren? Neem gerust contact op met Bionda en Marc.
