Usability, Experience & Conversie (korte opleiding)

In de opleiding Usability, Experience & Conversie leer je hoe je klantinzicht kunt verwerven en dit inzicht kunt benutten om de performance en user experience van jouw website te verbeteren. Je leert hoe je met beïnvloedings- en persuasion principes, testen en personalisatie de conversie kunt verhogen en conversiedoelen kunt behalen. 

De volgende onderwerpen komen in de opleiding aan bod:

  • UX onderzoeksmethoden toepassen voor het verkrijgen van klantinzicht
  • De user experience van website(s) te verbeteren
  • De conversie van website(s) te verhogen
  • Beïnvloedings- en verleidingsprincipes toe te passen
  • Testen, analyseren, meten en bijsturen

Je leert niet alleen theorie, maar past deze theorie ook meteen toe in de praktijk. Zo maak je meteen al een eerste slag in het verbeteren van de performance van jouw website!

In het kort

College: Dagopleiding: 09:00 - 16:00 uur (incl. lunch)
Duur: 3 dagen
Kosten: € 1.990,- excl. BTW
Locaties: Amsterdam, Utrecht, Leusden

Meer informatie

Onderwerpen tijdens de opleiding usability, experience & conversie.

De opleiding Usability, Experience & Conversie bestaat uit 3 collegedagen. De opleiding leert je hoe je praktisch en concreet met usability & conversievraagstukken aan de slag kunt. 

  1. User behavior & inspelen op klantinzicht
    • User behavior online
    • Trends binnen user experience
    • In kaart brengen van wensen en gedrag gebruikers en inspelen op klantinzicht
    • Customer journey, persona’s en scenario’s
    • Omnichannel aanpak
    • Toepassing in de praktijk
  2. Online persuasion
    • De werking van ons brein, beïnvloedings- en persuasion principes.
    • Menselijke drivers en koopstijlvoorkeuren
    • Koopboosters en gamification technieken
    • Belang van tekst, beeld, video en design
    • Toepassing in de praktijk
  3. Methodes voor conversie optimalisatie
    • Conversiedoelen en conversiepaden
    • A/B en multivariate testen
    • Personalisatie
    • UX onderzoeksmethoden
    • Tooling
    • Mixen van kwalitatieve en kwantitatieve data
    • Rendement van conversie optimalisatie (KPI’s, metrics, bijsturen)
    • Toepassing in de praktijk

Toepassing in de praktijk

Je leert niet alleen theorie, maar past deze theorie ook meteen toe in de praktijk door het uitvoeren van concrete opdrachten. Zo maak je meteen al een eerste slag in het verbeteren van de performance van jouw website! Heb je geen eigen website, dan hebben wij genoeg leuke cases beschikbaar waaraan je kunt werken. 

Resultaat: wat bereik je met de opleiding Usability, Experience & Conversie?

De opleiding Usability, Experience & Conversie leert je hoe je door middel van klantinzicht de online bezoekerservaring van jouw website kunt verbeteren en de conversie kunt verhogen. Je maakt hierbij gebruik van beïnvloedings- en persuasion principes en testen. Tijdens de opleiding ga je ook  concreet met het geleerde aan de slag.  Je krijgt ruim voldoende (praktisch) inzicht in en kennis over de middelen, tools, theorie en technieken om succesvol aan de slag te gaan met de usability, gebruikerservaringen en conversie van jouw website(s). 

  • Binnen 3 weken beheers je de strategie en praktijk van usability, experience & conversie
  • Je bent helemaal up-to-date met de laatste ontwikkelingen binnen het vakgebied
  • Je weet hoe je met behulp van UX onderzoek klantinzicht kunt verwerven en hierop kunt inspelen
  • Je weet hoe je met testen en persuasion technieken de conversie kunt optimaliseren
  • Je kent de beschikbare tools en technieken en kunt hiermee actief aan de slag
  • Je kunt deze kennis toepassen op jouw eigen website 
  • Je ontvangt, na het succesvol afronden van de opleiding een certificaat van deelname
  • Je bouwt een relevant en interessant netwerk op, ook na afronding van de opleiding.

Voor wie is de opleiding Usability, Experience & Conversie bedoeld?

Je bent webdesigner, webbouwer, interaction designer, marketingmanager, (online) marketeer, webmanager of communicatiemanager en wilt meer inzicht in usability, online user experience en conversie. Je wilt deze nieuwe kennis en inzichten direct toepassen om de performance van een website te optimaliseren.  

Vooropleiding

Je beschikt als professional over een aantal jaren relevante werkervaring en je bezit minimaal een HBO werk- en denkniveau. Je wilt je huidige kennis verbreden en verdiepen en deze graag toepassen in praktijk.

Collegetijden en -duur

De korte opleiding Usability, experience en conversie kent 3 collegedagen. De collegetijden zijn van 09.00 - 12.00 en van 13.00 - 16.00 uur. De colleges worden op één vaste dag in de week gegeven, verspreid over 3 weken. 

Studiebelasting

Naast de wekelijkse collegedag gemiddeld 5 uur per week voor zelfstudie (o.a. het lezen van vakliteratuur, e-learning, opdrachten). De opleiding is uitstekend te volgen naast een drukke baan.  

Investering*

Het collegegeld bedraagt € 1.990,-. Dit is exclusief een pakket met vakliteratuur, e-learning, arrangementskosten t.w.v. € 195,-. Deze prijzen zijn exclusief BTW. Er zijn mogelijkheden voor BTW-vrij factureren en betaling in termijnen. Informeer naar de mogelijkheden. 

* De hier genoemde prijzen zijn de actuele en geldende tarieven per 1 januari 2017. Dit zijn de kosten die in rekening worden gebracht na inschrijving. Het kan voorkomen dat bijvoorbeeld in foldermateriaal nog andere tarieven staan genoemd, deze zijn dan niet juist.

Topdocenten met praktijkervaring

Beeckestijn Business School werkt met topdocenten met zeer ruime praktijkervaring op het vakgebied van de opleiding. Op deze manier vormen de colleges een prettige mix van theorie en praktijk en gebruiken we inspirerende praktijkcases en voorbeelden.

Voor de opleiding Usability, Experience & Conversie verzorgen de volgende docenten colleges:

  • Martin van Kranenburg
    Martin van Kranenburg
    Martin van Kranenburg is een veelgevraagd docent, spreker en dagvoorzitter met expertise op het gebied van conversie optimalisatie en neuromarketing. Hij heeft... Lees meer
  • Mirela Kahrimanovic
    Mirela Kahrimanovic
    Mirela Kahrimanovic (1983) is senior UX researcher bij Coolblue. Samen met haar andere collega's van Coolblue zorgt ze er voor dat de websites, apps en andere... Lees meer

Wij geven je graag vooraf een goede en gedegen indruk van onze opleidingen, daarom organiseren wij regelmatig proefcolleges zodat je uitgebreid kennis kunt maken met onze opleidingen. De proefcolleges worden gegeven op diverse opleidingslocaties. Het proefcollege geeft je een goede inhoudelijke indruk van de opleiding; onderwerpen als einddoel van de opleiding, collegeprogramma, studiebelasting etc. komen uitgebreid aan de orde. Ook geven we aan wat de verschillen zijn tussen de verschillende type opleidingen en de verschillende niveaus. Er zijn docenten aanwezig en er is voldoende gelegenheid voor individuele vragen. Deelname aan het proefcollege is uiteraard geheel kosteloos en vrijblijvend. 

De volgende proefcolleges voor deze opleiding worden gegeven op:

maandag 6 maart 2017, 19.00 - 21.00, Webinar
dinsdag 7 maart 2017, 19.00 - 21.00, Eindhoven
woensdag 8 maart 2017, 19.00 - 21.00, Amsterdam
maandag 13 maart 2017, 19.00 - 21.00, Webinar
dinsdag 14 maart 2017, 19.00 - 21.00, Leusden

Beeckestijn Business School kiest centrale gelegen opleidingslocaties die zowel met de auto als het openbaar vervoer goed bereikbaar zijn. 

Startdata & locaties opleiding Usability, Experience & Conversie

Het is in sommige gevallen mogelijk om in te stromen in een reeds gestarte opleiding. Neem hiervoor contact op via 088 - 47 222 30

Start:
maandag 10 april 2017
Vervolgdata:
maandag 1 mei 2017
maandag 8 mei 2017
Locaties:
Dagopleiding: Leusden, Utrecht, Amsterdam