Dit jaar heeft het PvKO Winterfestival op 22 januari het thema ”RE:SET the Experience”
In een wereld vol maatschappelijke, technologische en menselijke shifts ontdekken we hoe klantbeleving, leiderschap en verandering een nieuwe richting krijgen. Verwacht vernieuwende verhalen, creatieve formats en ruimte voor ontmoeting, reflectie en vernieuwing.
Het programma bevat inspirerende sessies over klantbeleving, met onder andere:
- Ipsos Global Trends: Wat de grote maatschappelijke bewegingen betekenen voor de RE:SET van de klantbeleving
- RE:SET de klantervaring met speech analytics en generatieve AI met VodafoneZiggo
- RE:SET the experience: Moving toward the Transformation Economy
In festivalsfeer kun je deelnemen aan verschillende sessies zoals interactieve presentaties, workshops en rondetafelgesprekken.
Namens Beeckestijn geeft Jean-Pierre Thomassen een workshop. In deze workshop ontdek je 22 concrete AI-toepassingen voor hyperpersonalisatie in marketing, sales en service inclusief inspirerende praktijkvoorbeelden. Je leert welke toepassingen voor jouw organisatie het meest waardevol kunnen zijn en waar je het snelst kunt beginnen. Jean-Pierre neemt je mee in wat AI-personalisatie werkelijk kan betekenen voor klanten én voor jou als professional.
