Kathy van de Laar
Kathy van de Laar is oprichter van EarlyBridge, een consulting- and trainingsbureau gericht op klantbeleving en klantgerichtheid. Zij is Certified Customer Experience Professional (CCXP) en oprichter van de lokale netwerk organisatie van het Customer Experience Professionals Association (CXPA) in Nederland. Kathy heeft meer dan 20 jaar ervaring in de Verenigde Staten en Europa in CRM en verandermanagement en gewerkt voor organisaties als ABN Amro Bank, IBM, KPN en Philips.
Kathy is al jarenlang betrokken bij onze customer experience programma's, zowel in open cx opleidingen als bij op maat gemaakte incompany programma's, in binnen- en buitenland.