Kees Kerkvliet is Managing Director en eigenaar van TOTE-M. Hij richt zich dagelijks op het optimaliseren van klantinteracties en klantbeleving. Vanuit zijn ervaring bij organisaties als BMW, Yarden, Vodafone Ziggo en Hogeschool Arnhem Nijmegen deelt Kees graag zijn kennis in onze opleidingen en spreekt hij regelmatig op congressen over Customer Experience & Merkwaardig gedrag.
Opleidingen en trainingen
Customer Journey Mapping
Ga actief aan de slag met je eigen customer journey map en breng alle relevante touchpoints in kaart.
Populair
Customer Experience Professional
Zet direct concrete stappen om de klantbeleving binnen jouw organisatie te verbeteren.