Stephan van Slooten

Stephan van Slooten is managing partner bij Altuïtion en helpt organisaties om (weer) een écht klantbedrijf te worden. Stephan adviseert o.a. Achmea, BAM, CSU, Essent, HTM, RET en Interpolis hoe zij door integraal te sturen op een positieve klantbeleving en medewerkersbeleving een 9+ organisatie kunnen worden. Hij is co-auteur van de managementbestsellers ‘De 9+ organisatie; van marketshare naar mindshare’​, ‘Klanthelden in de 9+ organisatie; excelleren in emotionele klantbeleving’ en ‘De strategische noodzaak van De Derde Ring; de businesscase van verbinding en betekenis, en van het HBO-boek ‘Basisboek Customer Journey; een inleiding in het vakgebied’. In het verleden werkte Stephan als marketingmanager bij Centraal Beheer en was hij verantwoordelijk voor de bekende ‘Even Apeldoorn bellen’-campagne.