Design Thinking

Optimaliseer de klantervaring met Design Thinking
8,1
21 reviews
De in & outs van Design Thinking, methodieken en tools
Vertaal nieuwe gebruikersinzichten naar persona’s en customer journey’s
Leer hoe je kansrijke ideeën omzet in prototypes, test en implementeert
Opleidingsadviseur Mieke Mensing
Mieke Mensing
Opleidingsadviseur trainingen
Opleidingstype
Training
Opleidingsvormen
Klassikaal
Begindatum
Eerste startdatum: 24 juni, 2024
Tijdsduur
2 dagen
Totaalprijs
€ 1.295,- Excl. BTW
Locatie
Amsterdam, Capelle aan den IJssel, Eindhoven, Leusden, Online , Utrecht
Opleidingsadviseur Mieke Mensing
Mieke Mensing
Opleidingsadviseur trainingen

Algemeen

Design Thinking

Met Design Thinking kijk je op een andere manier naar problemen. De combinatie van creatief en analytisch denken geeft je nieuwe inzichten en ideeën. In de training Design Thinking ga je hier zelf mee aan de slag. Je ontdekt wat belangrijk is bij het genereren van gebruikersinzichten om deze te vertalen naar persona’s en klantreizen. Vervolgens leer je hoe je de meest kansrijke ideeën vertaalt naar een prototype en hoe je experimenten opzet om je prototype te testen. Tot slot ga je zelf aan de slag het definiëren van randvoorwaarden voor een succesvolle implementatie. 

Je leert in twee dagen

✔️ De 5 stappen van Design Thinking
✔️ Methodieken om klantinzichten te verwerven
✔️ Klantinzichten benutten voor de ontwikkeling van persona’s
✔️ In kaart brengen van huidige en gewenste customer journey en touchpoints
✔️ Co-creatie met de doelgroep
✔️ Genereren van ideeën
✔️ Ontwikkeling en testen van prototypes
✔️ Uitwerking van het gekozen idee in een service design blue print
✔️ Design Thinking en Service Design tools
✔️ Implementatie binnen de eigen organisatie en succesfactoren
✔️ Toepassing op basis van een eigen case

Deze training is ook beschikbaar in het Engels, kijk hier ›

Voor wie is de training bedoeld?

De training is voor iedereen die zich bezighoudt met experience. Van marketing managers, brand managers, online marketeers, tot communicatie professionals, category managers, product managers, content specialisten en UX ontwikkelaars. Kortom, iedereen die op basis van klantonderzoek aan de slag wil met het ontwikkelen van oplossingen. Voor deze training gaan we uit van hbo-denkniveau.

INCOMPANY en MAATWERK 

Wil je met meer collega's samen deze training volgen? Dat kan! Heb jij een specifieke uitdaging of wil je elementen uit verschillende programma's combineren? Maatwerk is ook mogelijk. Lees meer ›

Trainers

Sabine Croes 400x400 rond
Als Business Designer bij Perspective begeleidt Sabine innovatie en vernieuwingstrajecten bij diverse organisaties, met name grote dienstverleners.
Markus Leineweber 400x400 rond
Markus heeft ruim 20 jaar ervaring als insights en design professional. Markus adviseert organisaties in het toepassen van insights en design bij het ontwikkelen van nieuwe producten en services.
Annefleur Noom | docent
Annefleur Noom is Public Designer en Design Researcher bij Perspective. Ze begeleidt teams in complexe organisaties bij innovatie- en optimalisatieprojecten. 
Roy Schinning | docent
Roy Schinning is zelfstandig adviseur voor Creative Impact. Verander- en innovatietrajecten begeleiden is de rode draad in zijn professie.

Daarom Beeckestijn

✔️ Je maakt gegarandeerd impact
✔️ Praktische toepassing en 100% vakexperts
✔️ Je netwerk groeit met leuke professionals
✔️ Jouw groei staat voorop, daar gaan we ver voor
✔️ Niet goed = geld terug
✔️ Betaling in termijnen mogelijk

Beeckestijn opleidingen gemiddeld beoordeeld met 8,3
Springest: 8.2/10 | Google reviews: 4.7/5    

Programma

Onderwerpen tijdens de training Design Thinking

  • Wat is Design thinking en Service design?
  • Klantinzichten genereren en begrijpen, het framen van de uitdaging
  • Klantinzichten en de uitdaging vertalen naar innovatieve ideeën  
  • Prototyping, testen en implementatie vertalen naar een Service Blue Print

Certificaat

Na afloop van de training ontvang je een certificaat van deelname.

Data & locaties

Geef bij je inschrijving je voorkeurslocatie aan. 

Amsterdam
Capelle aan den IJssel
Eindhoven
Leusden
Online
Utrecht
Leusden
Online
Leusden
Online

Heb je een vraag?

Wil je met meerdere collega’s deelnemen? Heb je een vraag over de trainingsdata? Of wil je een training specifiek organiseren voor jouw organisatie? Neem dan contact op met ons op via 088-1474 100 of via email: opleidingsadviseur@beeckestijn.org

Investering

Totaalprijs (incl. arrangementskosten) €1.295,-
  • ​Inclusief koffie, thee en lunch 
  • Prijs is exclusief BTW
  • BTW-vrije factuur en betaling in termijnen mogelijk
  • Vraag een vrijblijvende offerte aan
  • Informeer naar de mogelijkheden voor jouw persoonlijke situatie

Lees meer over de subsidie- & betalingsmogelijkheden

* De hier genoemde prijzen zijn de actuele en geldende prijzen. Het kan voorkomen dat bijvoorbeeld in foldermateriaal nog andere prijzen staan genoemd, de prijzen op de website zijn leidend.

 

Reviews

8,0
"Verrijkend en inspirerend."

Karen van Ginkel
Bron: Beeckestijn Evaluatie, voorjaar 2023
8,0
"De training was erg goed en inspireerde. Er was een positieve sfeer, ruimte voor iedereen (niet letterlijk maar figuurlijk). Mooie case als onderwerp. Ook uitdagend qua mind set."

Bron: Beeckestijn Evaluatie, voorjaar 2023
7,0
"Interessant en direct toepasbaar in de praktijk!"

Marleen Oosterink
Bron: Beeckestijn Evaluatie, voorjaar 2023
8,0
"Een deep dive in de wereld van Design thinking. Hands on aan de slag en concrete cases maken de training volledig. Nu ermee blijven werken is van belang. Het is net als auto rijden: je haalt je rijbewijs, maar je leert pas echt auto rijden daarna.”

Bron: Beeckestijn Evaluatie, voorjaar 2023
9,0
"Ik heb onlangs de cursus Design Thinking gevolgd en ik kan met volle overtuiging zeggen dat het een geweldige ervaring was! De cursus bood een diepgaande en interactieve benadering van het creatieve proces en gaf me de tools om op een nieuwe manier naar problemen te kijken en innovatieve oplossingen te vinden."

Linda van der Pot
Bron: Beeckestijn Evaluatie, voorjaar 2023
7,0
"Sabine is heel vaardig en erg prettig als trainster, ze geeft hele duidelijke voorbeelden (de auto en de fiets zal altijd blijven hangen) en gaat goed in op vragen uit de groep."

Willemijn de Vet
Bron: Beeckestijn Evaluatie, voorjaar 2023
8,0
"Gestructureerd, overzichtelijk en dagelijks toepasbaar in mijn werkomgeving."

Kay Sijbrandij
Bron: Beeckestijn Evaluatie, voorjaar 2023
10,0
"Ik gun iedereen een design mindset."

Anouk de Klerk
Bron: Beeckestijn Evaluatie, voorjaar 2023
9,0
"Leerzaam en verdiepend!"

Bron: Beeckestijn Evaluatie, voorjaar 2023
9,0
"Heel veel interactie, goed dat de training in kleine groep gebeurt. Sabine komt heel rustig en open over."

Elise Belaen
Bron: Beeckestijn Evaluatie, voorjaar 2023
8,0
"Datgene wat je niet zo snel achter je scherm zou leren krijg je in een snelkookpan aangeboden.
Het creatieve groepsproces ervaren en het op een andere manier denken over producten en diensten zijn heel erg waardevol voor mij."

Jon Assink
Bron: Beeckestijn Evaluatie, najaar 2022
8,0
"Duidelijk en effectief. Smaakte naar meer!"

Bron: Beeckestijn Evaluatie, najaar 2022
7,0
"Een nieuw inzicht dat de vijf processtappen van Design Thinking zo in te vullen zijn in het 'Double Diamond model'."

Jeannette Kaptein
Bron: Beeckestijn Evaluatie, najaar 2022
7,0
"Al met al heel prettig en leerzaam. Leuk om even in andere omgeving te zijn met nieuwe mensen en te leren over een voor mij redelijk nieuwe denkwijze om tot oplossingen te komen. Ook fijne docenten."

Bron: Beeckestijn Evaluatie, najaar 2022
10,0
"Waardevol en toepasbaar voor de praktijk."

Bron: Beeckestijn Evaluatie, najaar 2022
8,0
"Interessant, verrijkend en inspirerend."

Tara Coppoolse
Bron: Beeckestijn Evaluatie, najaar 2022
7,0
"Heel internsief, lekker veel zelf aan de slag aan met de theorie en inspirerend."

Bron: Beeckestijn Evaluatie, najaar 2022
8,0
"Inspirerend."

Bron: Beeckestijn Evaluatie, najaar 2022
8,0
"De training Design Thinking laat je ervaren dat het niet een projectje is, maar echt een andere manier van werken waarin je 'problemen' op een manier benadert waarbij de eindgebruiker centraal staat."

Bron: Beeckestijn Evaluatie, najaar 2022
8,0
"Inspiratie voor het werk."

Merel Denecke
Bron: Beeckestijn Evaluatie, najaar 2022
8,0
''Deze Design Thinking training was voor mij een eerste kennismaking die zeker naar meer smaakt. Inspirerende manier om allerhande problemen aan te pakken.''

Bron: Beeckestijn evaluatie
Vergelijken 0
    Vergelijken