Mandy is een bevlogen specialist in het verbeteren van klantbeleving. Met passie voor klantonderzoek haalt ze waardevolle inzichten uit klantgedrag en -ervaringen. Als expert in customer journey management optimaliseert ze klantreizen van eerste interactie tot langdurige loyaliteit. Ze vertaalt data en inzichten naar impactvolle verbeteringen en innovaties, ontwikkelt CX-strategieën en bouwt bruggen tussen klantbeleving en bedrijfsdoelstellingen om organisaties te laten groeien in CX volwassenheid.
Opleidingen en trainingen
Populair
Customer Experience Professional
Zet direct concrete stappen om de klantbeleving binnen jouw organisatie te verbeteren.
Customer Experience Strategie & Leiderschap
Versterk jouw CX-leiderschap en transformeer je organisatie met strategische impact.