Opleidingen

Leer hoe je een succesvolle CRM strategie opzet en implementeert zodat je meerwaarde levert aan klanten.

Leer hoe je klantgerichtheid binnen je organisatie kunt verbeteren door optimalisatie van processen en...

Verbeter de klantbeleving en behaal de klantdoelen door middel van een customer experience strategie.

Ontwikkel de optimale customer journey en analyseer de verbetermogelijkheden voor een betere klantbeleving.

Til klantbeleving naar een hoger niveau door strategische keuzes te maken en deze met concrete acties te...

Leer in korte tijd hoe je een goede customer experience strategie ontwikkelt en implementeert.

Ga actief aan de slag met je eigen customer journey map en optimaliseer de beleving van de klant.

Leer alle aspecten van CRM die je nodig hebt om de klant centraal te stellen in jouw organisatie.

Ga zowel strategisch als concreet en praktisch aan de slag te gaan met customer management in je eigen...

Door praktijkvoorbeelden, theorie en oefeningen realiseer je volledige klantgerichtheid binnen jouw...

Ontwikkel aan de hand van praktijkvoorbeelden en inzichten het recept voor service excellence voor jouw...