Opleidingen

Leer hoe je een succesvolle CRM strategie opzet en implementeert zodat je meerwaarde levert aan klanten.

Verbeter de klantbeleving en behaal de klantdoelen door middel van een customer experience strategie.

Til klantbeleving naar een hoger niveau door strategische keuzes te maken en te implementeren.

Leer in korte tijd hoe je een goede customer experience strategie ontwikkelt en implementeert.

Ga actief aan de slag met je eigen customer journey map en optimaliseer de beleving van de klant.

Ga zowel strategisch als concreet en praktisch aan de slag met customer management binnen jouw organisatie.

Leer alle aspecten van CRM die je nodig hebt om de klant centraal te stellen in jouw organisatie.

Ontwikkel het recept voor excellente klantgerichtheid voor jouw eigen organisatie.

Ontwikkel aan de hand van nieuwe inzichten het recept voor service excellence voor jouw organisatie.