Nieuw

CRM strategie

Leer hoe je een succesvolle CRM strategie opzet en implementeert zodat je meerwaarde levert aan klanten.
Training
2 dagen
€ 1.390,-

Customer Centric Strategie & Leiderschap

Leer hoe je klantgerichtheid binnen je organisatie kunt verbeteren door optimalisatie van processen en technologieën.
Post-Master opleiding
3-4 maanden
€ 5.610,-

Customer Experience Management

Ontwikkel de optimale customer journey en analyseer de verbetermogelijkheden voor een betere klantbeleving.
Masterclass
5 dagen
€ 3.345,-

Customer Journey Management

Leer in korte tijd hoe je een goede customer experience strategie ontwikkelt en implementeert.
Korte opleiding
3-4 maanden
€ 2.680,-

Customer Journey Mapping

Ga actief aan de slag met je eigen customer journey map en optimaliseer de beleving van de klant.
Training
1 dag
€ 785,-

Customer Relationship Management

Ga zowel strategisch als concreet en praktisch aan de slag te gaan met customer management in je eigen organisatie.
Korte opleiding
3-4 maanden
€ 2.680,-

Customer Relationship Management

Leer alle aspecten van CRM die je nodig hebt om de klant centraal te stellen in jouw organisatie.
Post-HBO opleiding
3-4 maanden
€ 4.140,-

Service Excellence

Door praktijkvoorbeelden, theorie en oefeningen realiseer je volledige klantgerichtheid binnen jouw organisatie.
Post-HBO opleiding
3-4 maanden
€ 4.140,-

Service Excellence

Ontwikkel aan de hand van praktijkvoorbeelden en inzichten het recept voor service excellence voor jouw organisatie.
Korte opleiding
3-4 maanden
€ 2.680,-