Opleidingen

Vertaal bedrijfsdoelen naar een strategie waarin de klant centraal staat en breng focus aan op CX.

Leer alle aspecten die je nodig hebt om een goede CRM strategie en aanpak te ontwikkelen.

Leer hoe je op een structurele manier de juiste medewerkers vindt, bindt en behoudt.

Ontwikkel het recept voor excellente klantgerichtheid voor jouw eigen organisatie.

Verbeter de klantbeleving met een geoptimaliseerde customer journey.

Ga zowel strategisch als concreet en praktisch aan de slag met CRM binnen jouw organisatie.

Leer hoe je de employee journey optimaliseert en bouwt aan een organisatie met gemotiveerde medewerkers.

Ontwikkel aan de hand van nieuwe inzichten het recept voor service excellence voor jouw organisatie.

Leer op strategisch niveau, vanuit verschillende invalshoeken, naar klantbeleving te kijken.